Fallo en el sonido y teclado encendido al momento de apagar Nitro AN515-58
Buenos días, tengo un Nitro AN515-58, estoy teniendo algunos problemas cuando comparto sonido (exclusivamente cuando comparto sonido o me encuentro en una videollamada) y es que cuando quiero compartir una canción o un vídeo sea por meet, WhatsApp, Skype, etc...
Al momento de compartir a mi no se me replica el audio por completo, lo escucho muy bajo. Cómo cuando estás en el celular y el sonido se escucha por los parlantes de la llamada. O a veces me pasa que cuando comparto una película (en este caso wicked), solo oía bien las voces y no los efectos sonoros, pero solo durante la llamada. Una vez finalizaba, lo podía oir todo bien yo solo. Es una experiencia muy particular la que me sucede, he reinstalado los controlados desde el computador y desde la plataforma de Acer y el problema continúa. También a veces cuando lo apago, parece no apagar y el teclado sigue prendido, pero la pantalla está negra. No sé qué le sucede. Si alguno me pudiese ayudar, estaría muy agradecido.
[título editado para incluir modelo del equipo]
