Tengo una laptop Aspire E5-576 y cuando pongo modo suspensión la pantalla se queda en negro

Ariel_Lesmo

Desde que compre el equipo ha tenido este problema, venia con "windows 10 home".
El problema esta al cerrar la tapa para guardar la notebook o suspenderlo, que al volver a destapar para usarlo no responde pero se escucha el cooler trabajando. he realizado este mismo proceso con un teclado conectado y al cerrar la tapa luego de unos segundos el teclado externo se desconecta y al abrir la tapa para usarlo no responde ni el integrado ni el externo. la solución para eso es presionar el botón power hasta que se apague y volver a encender lo cual resulta molesto.

(el bios esta actualizado, también el windows.) formatee el disco e instale "Ubuntu 24.04" con interfaz grafica pero sucede lo mismo a lo que supongo que es problema de placa por eso el teclado se queda sin energía al taparlo. (La bios no tiene mucha configuración que manipular).

Escucho sugerencias o lo re-vendo y compro una HP.

Alejandro_AC

Hola @Ariel_Lesmo deshabilita el inicio rápido y asegúrate que el cierre de tapa está configurado como suspensión.

Saludos.