Mi computadora se traba en la actualización aspire V3-371-377K
Hola, tengo una acer aspire V 13 y lleva actualizándose desde hace unos 4 días; esto es porque desde que me salió el aviso que se ocupaba una actualización, esta se traba cuando alcanza el 99% y no sigue. No he podido reiniciar la computadora, cómo le hago para resolverlo?
[Título editado para incluir modelo del equipo]
Respuestas
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Hola @Straw_berry indica por favor el modelo exacto y la version de Windows instalada.
Las actualizaciones son de Windoows Update?
Sabes si alguna de esas actualizaciones con de firmware o BIOS? si ninguna lo es, deja pulsado el boton de apagado hasta que el equipo se apague, tras el encendido, debería reanudarse y terminar.
Si el router esta lejos, acercate a el para descartar un problema de intensidad baja de señal.
Saludos.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Es V3-371-377K
La actualización es de Windows pero la verdad es que no sé qué versión de Windows sea. Cuando apago y vuelvo a prender la computadora sale la pantalla en azul, se vuelve a cargar la actualización pero se sigue trabando en el 99%, no importa cuántas horas la deje así, no termina la actualización
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Puedes ver el mensaje del pantallazo azul?
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