Tengo problemas con dos puertos USB que no funcionan en mi laptop ACER AN 515-54
Desde hace unos meses tengo problemas con dos de los 3 puertos USB de la laptop, conecto y no responden, pero en el puerto USB que tengo funcionando si me funciona e incluso le he adaptado un usb múltiple para poder trabajar con otros USB pero hay momentos en que se desconecta el USB que va conectado al múltiple, he intentado todas las soluciones posibles pero no funcionan, porfavor quisiera su apoyo o cual seria la solución o el problema que debe estar pasando, gracias
Mejor respuesta
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Muchas gracias por su tiempo y su ayuda, pero aun no cuento con una solución, tratare de llevarlo al servicio técnico haber que me dicen, que tenga un excelente día
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Respuestas
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Hola @Juanmu que versión de Windows tienes instalado?
Tienes algún error en el administrador de dispositivos?
Tu equipo dispone de estos tres puertos, cuales te fallan?
Un saludo.
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Asi es, me falla dos de esos que son un 2.0 y el otro 3.0, sera que lo tengo que llevar al tecnico? porque hace unas semanas atras se habia restablecido de la nada pero despues se volvio al mismo error y ni siquiera se puede cargar o usar como toma de corriente, ni siquiera se ah caido o filtrado agua.
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Que versión de Windows tienes instalado?
Tienes algún error en el administrador de dispositivos?
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Tengo el Windows 10 y no me sale ningun error en el administrador de dispositivos, tampoco cuando le coloco buscar errores no me sale nada.
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Baja y ejecuta este controlador:
desde el siguiente enlace:
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Ya lo hice pero igual sigue sin funcionar los dos USB
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Acude entonces al administrador de dispositivos y desinstala los controladres USB, reinicia y acude a Windows Update.
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Se me olvido comentarte, que los tres puertos son controlados por el chipset y es raro que no funcionen solo dos de ellos, puede que esten dañados o sucios los conectores internos de esos dos puertos USB.
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Los revise y estan bien los dos conectores pero tendria que ver si algun cable interno est fallando o se desconecto
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No hay cables para esos puertos, van directos a la placa:
Un saludo cordial.
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Entonces sera posible que se puedan sustituir esos dos puertos USB o no hay forma de que se pueda arreglar?
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No se si se pueden cambiar, pero el problema es que si no es el conector y si la electronica, cambiarlos no servira de nada, esto es algo que deberia determinar un servicio tecnico.
Probaste lo ultimo que te he comentado, acudir al administrador de dispositivos y desinstalar los controladres USB, reiniciar y acudir a Windows Update?
Un saludo.
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voy a realizar ese ultimo procedimiento entonces, porque solo los desabilite y volvi a entrar pero voy a hacer lo que me comento y haber que sucede, saludos
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Hay que desinstalarlos, no deshabilitarlos.
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todos los controladores usb? o se deja uno?
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Solo los dos que dan problemas.
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ya lo hice pero esta igual y no salen actualizaciones del WINDOWS UPDATE, parece que no pasa corriente por esos dos USB porque cuando le conecto la extensión USB no enciende la luz pero con el USB que si funciona si enciende
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Entiendo, prueba a cargar los valores por defecto en BIOS por tiene alguna funcion de deshabilitación de USB.
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Tiene algunos pasos para realizar ese procedimiento porfavor
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Solo tienes que acceder a BIOS, lo que no se es como lo hace tu equipo, suele ser con la tecla Esc, F1, F2, Del… y una vez accedas, busca una opcion parecida a load default values.
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