PROBLEMAS DE PANTALLA nitro anv15-15

JEIC

hola a todos, tengo una nitro anv15-15, la compre de segunda mano así que no tengo garantía, tengo este problema de pantalla en algunas ocasiones luego de un pequeño golpe, el logo de ACER me sale normal pero al cargar el Windows me sale asi como en la imagen, se soluciona al apagarla y encenderla nuevamente, pero mi miedo es que se me dañe por completo cuando este a mitad de trabajo, soy productor audiovisual y aunque tengo una pc en mi estudio compre esta laptop para llevarla a mis producciones

ALGUIEN TIENE ALGUNA IDEA DE QUE SE HAYA PODIDO DAÑAR?

Lo unico que se me viene en mente es que se haya dañado el flex de la pantalla

Alejandro_AC

Hola @JEIC el problema puede estar en el controlador, el la propia pantalla o en la tarjeta gráfica.

Para descartar que sea el controlador, puede hacer dos cosas:

-Desinstalar el controlador grafico, reiniciar y comprobar si funciona el que instala por defecto Windows.

-Acceder en modo seguro con la segunda opcion:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/iniciar-el-pc-en-modo-seguro-en-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#:~:text=funciones%20de%20red.-,Desde%20la%20pantalla%20de%20inicio%20de%20sesi%C3%B3n,seleccionas%20Inicio%2FApagado%20%3E%20Reiniciar%20.

Si el problema no es el controlador, para comprobar si es la pantalla o la tarjeta gráfica, conecta un monitor externo o un TV, si en la pantalla externa no hay problema, todo apuntaría a la propia pantalla.

Un saludo.

Commodore_1995#

Su problema es similar al de este usuario en la comunidad portuguesa: https://community.acer.com/pt/discussion/708064/anv15-51-tela-fica-preta-e-branca-pos-ligar-da-hibernacao- em-72-hercios#último

Simplemente intente deshabilitar el Inicio rápido en Opciones de energía y avíseme si el problema persiste.