Problemas con mi Acer Nitro AN515-55, se congela el mouse y la pantalla se apaga
Hola, bueno mi problema es que compré una acer Nitro y el modelo se encuentra en el titulo y resulta que le puse w10 y empece con problemas, estando en programas basicos tal asi como youtube, en ciertas ocasiones se traba el mouse y ahi la pantalla se apaga pero el teclado y la laptop sigue prendida, ahi lo que hago es apagarla desde el boton, ya cambie de drivers de la tarjeta grafica que es una Gtx 1650, actualmente no tengo ningun driver de nvidia instalado y voy a estar probando otros, creen que deberia cambiar de windows^? y a la garantia no podria llevarla porque ya le cambie ram y disco por mi cuenta jeje, muchas gracias estoy a las ordenes!😀
[Título editado para aclarar duda principal]
Respuestas
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Hola @Moscowww tu equipo es compatible con Windows 10 y no deberías tener problemas:
Descargaste Windows 10 desde el sitio oficial de descargas de Microsoft con una licencia original o es una version no oficial sin licencia?
Debes crear un USB con la ISO de Windows y con la herramienta que ellos proporcionan en su página de descargas y tener una licencia original de Windows 10:
Por otro lado, los únicos controladores que debes instalar son los que instala el propio Windows y actualizar desde Windows Update, no instales controladores de terceros o del fabricante del dispositivo.
En cuanto a la garantía, en la siguiente información proporcionada por Acer para los usuarios de EEUU y Canada, es posible un cambio de disco siempre que no se dañe el equipo, como esto va dirigido a usuarios de EEUU y Canada, desconozco si es ampliable al resto de países, para más información consulta directamente con Acer.
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Muchas gracias por el mensaje
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De nada, ya comentaras.
Un cordial saludo.
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