Consulta acerca de la garantía de su equipo y su sistema operativo
Compre una computadora predator helios, viene con windows 11 home por defecto. Por motivos de mi trabajo requerimos la versión pro. Ya cuento con una licencia digital vinculada a mi correo de microsoft. ¿Si instalo una versión diferente del sistema a la que trae por defecto pierde garantía el producto?
[Título editado para aclarar duda principal]
Mejor respuesta
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En la siguiente información proporcionada por Acer para los usuarios de EEUU y Canada comenta que es posible un cambio de disco siempre que no se dañe el equipo, al ser posible un cambio de disco, también debe ser posible un cambio de la versión de Windows.
Como esto va dirigido a EEUU y Canada, desconozco si es ampliable al resto de países, como te comenté anteriormente, para mayor seguridad consulta directamente con Acer.
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Respuestas
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Hola @Aaron_Perez05 utilizare este método de actualización?
Acer tiene dos tipos de garantía, una por el hardware y otra para el software que solo dura 90 días.
Solo pierdes garantía por software si instalas alguna aplicación que dañe el equipo y en tu caso lo único que has hecho es actualizar a una versión profesional.
Si tienes más dudas, contacta directamente con los servicios de soporte de Acer en la oficina más cercana a tu localidad:
O accediendo desde la página de sooporte de tu equipo:
Un saludo.
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y si instalo desde 0 el sistema? o pongo particiones para diferentes sistemas?
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¿Te refieres a descargar la ISO de Windows desde Microsoft y realizar una instalación limpia?
Puedes hacerlo, pero perderás las aplicaciones de Acer, aunque se pueden descargar algunas desde la página del producto, pero no hay garantías de un funcionamiento correcto, especialmente con Predator Sense.
Para actualizar a la Pro aplica la nota técnica de Microsoft que te puse antes y tendrás la versión Pro sin pérdida de archivos, ni aplicaciones y manteniendo la configuración actual.
¿Qué modelo tienes exactamente?
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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si es correcto descargar el software desde la pagina oficial de Windows y instalarlo
bueno me gustaría que fuera una instalación limpia
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En la siguiente información proporcionada por Acer para los usuarios de EEUU y Canada comenta que es posible un cambio de disco siempre que no se dañe el equipo, al ser posible un cambio de disco, también debe ser posible un cambio de la versión de Windows.
Como esto va dirigido a EEUU y Canada, desconozco si es ampliable al resto de países, como te comenté anteriormente, para mayor seguridad consulta directamente con Acer.
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