Mi portátil solo carga cuando esta apagado Aspire V5 552-G

XIMacarena

Mi portátil solo carga cuando esta apagado, si le doy al botón de encender empieza a encenderse y a pagarse la luz del teclado como que no cargaa bien.

1.He probado con diferentes cargadores.

2.He cambiado de enchufe de luz.

3.Le he cambiado el cable conector interno de alimentación.

4.He actualizado los driver.

No puedo actualizar la BIOS mediante descarga porque la pagina de soporte, al introducir el código de identificación del portátil , me dice que no existe.

A través de F2 tampoco puedo, ya que me pide la key y no la se, y a través de la pagina de BIOS-PW ninguna contraseña es válida después de insertar el numero que me da tras los 3 intentos fallidos.

¿Podrían ayudarme?

Gracias y un saludo.

Macarena.


[Título editado para aclarar duda principal]

Alejandro_AC

Hola @XIMacarena es probable que se trate del circuito interno de carga y la función de conmutación entre carga y alimentación directa desde el alimentador, pero no te lo puedo asegurar, estos casos deben ser revisados por un servicio técnico.

En el caso que el equipo todavía tenga garantía. acude directamente a Acer.

Un saludo.