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Asistencia del producto - Nitro AN515-57 | Acer España
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No puedo descargar una aplicación de ANTRYX en mi Nitro 5 AN515-58
LuisEng2024
Member Publicaciones: 3 New User
Quiero descargar la aplicación del auricular ANTRYX (IRIS-K), pero siempre me sale el mensaje "Por favor, conectar el dispositivo", el cual esta conectado, pero no reconoce esta conexión
[Título editado para añadir modelo de equipo]
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Respuestas
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Hola, @LuisEng2024 Buen día!
Gracias por participar de nuestra comunidad, para brindarte una información exacta podrías indicarnos por favor el modelo exacto del equipo?
Saludos!
AlbertTS
Moderador de la Comunidad0 -
El modelo de mi Acer es: Nitro 5 AN515-58, Core i5, 12 generación.
Tiene Windows 11
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El auricular que no permite descargar su aplicación, es Marca Antryx, Modelo : Iris - K
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Hola @LuisEng2024 has probado en otro puerto USB?
Entiendo que la aplicación del auricular se instala correctamente, pero al conectar el auricular no lo detecta, es correcto?
Tienes algún otro dispositivo USB conectado?
Página de descargas del equipo y el auricular:
UN saludo.
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- Microsoft MVP (2003-21) - Windows Insider - X (alezmvp)
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No detecta el auricular cuando se instala su aplicacion, siempre sale: " conecte el dispositivo", ya intente con otros puertos USB, ya reinicie, la limpie el registro, volvi a instalar a prueba de fallos, con otras vesiones de windows, etc, etc.
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