En reunión de Zoom se distorsiona el audio de mi Acer Aspire A315-59

Jeymy_C
Jeymy_C Member Publicaciones: 1 New User
editado febrero 20 en Laptops

Si estoy en Zoom el audio que esté escuchando o compartiendo desde Youtube o Spotify o cualquier app se distorsiona, no se escucha nada bien. El audio del equipo funciona muy bien, excepto en Zoom. Ya he recibido soporte de Microsoft (tengo Windows 11), he reinstalado todo, los técnicos hicieron de todo en asistencia remota y el inconveniente sigue.

Respuestas

  • oneonmillion
    oneonmillion Member Publicaciones: 2 New User

    Buen dia. Revisa si tu maquina tiene instalado una aplicación llamada Acer Purific Voice. Dentro de esa aplicacion hay una opcion que se activa por dafault y genera ese inconveniente.

    Solo es de desactivar la opcion: "Supresion de ruido con IA".

    Yo tenia el mismo problema y logre corregirlo con esos pasos.

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