Puerto usb-c no funciona en mi Acer nitro 5 515-55-589S

alberto145
alberto145 Member Publicaciones: 16

Tinkerer

editado febrero 1 en Gaming - Predator y Nitro

Hola, tengo un Acer nitro 5 515-55 y he tratado de conectar algo a el pero no envía energía ni nada, alguna solución?


[Título editado para incluir modelo del equipo]

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer

    Hola @alberto145 tu modelo es éste?

    AN515-55

    Si lo es, aunque no puedo ver en este momento el manual de servicio, creo que dispone de dos puertos USB-C, te ocurre en ambos?

    Te aparece algun error en el administrador de dispositivos?

    Que conectas a ese puerto? prueba con un pen o un teclado,

    Es un disco externo cuya alimentacion solo la toma del puerto?

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • alberto145
    alberto145 Member Publicaciones: 16

    Tinkerer

    editado enero 31

    Hola,

    Es un Acer nitro 5 515-55-589S

    Unicamente dispongo de 1 solo puerto usb-c

    Lo que conecto es un soporte enfriador de portátil pero no dispongo de ningún pen no disco duro con USB c ni ningún adaptador

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer

    Habria que probar otro dispositivo para saber si el problema es el puerto o el enfriador, supongo que te funciono bien hasta este momento, no? o es nuevo y la primera vez que lo pruebas?

    El equipo es nuevo?

    Funciono ese puerto en algun momento?

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • alberto145
    alberto145 Member Publicaciones: 16

    Tinkerer

    Lo he estado usando ya un tiempo con un cable de usb-a a Usb-a y funcionaba perfecto

    Pero al querer conectarlo con un USB c al portátil desde el puerto USB c no funciona

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer

    Quieres decir USB-C a USB-C no? que dispositivos conectabas? porque en teoria eso puede provocar un corto.

    Y ahora segun entiendo quieres conectar el enfriador al equipo, es correcto?

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • alberto145
    alberto145 Member Publicaciones: 16

    Tinkerer

    No, osea, lo queria conectar de usb-c a usb-a

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer

    Disculpame pero sigo sin entender lo que comentas, quieres conectar al puerto USB-C del equipo el enfriador que tiene USB-A, es correcto?

    Si lo es, necesitas un conversor, imagino que el problema es que tienes el conversor de USB-A a USB-C pero el enfriador no se alimenta, en ese caso y como te he comentado antes, hay que averiguar si el puerto da corriente o el conversor es incompatible.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • alberto145
    alberto145 Member Publicaciones: 16

    Tinkerer

    Es correcto pero no estoy utilizando ningún conversor, estoy utilizando el cable usb-c a USB-a de mi teléfono movil

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer

    Bueno, ese cable es un conversor, pasa de USB-C a USB-A o vcsa. pero como te he comentado habria que averguar si ese puerto funciona, lo ideal seria un disco externo que necesita alimentacion de 5V.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)