Puedo hacer algo más si la garantía de un monitor lleva 40 días ?
Mi monitor salió defectuoso al mes de comprarlo, lo lleve a garantía y dijeron que, si lo cubría, dijeron más o menos 3 semanas, pero ya va para 6 semanas y no han sabido ayudarme ni les ha importado ayudarme de alguna otra forma, soy estudiante y necesito mi monitor, no dispongo de tantos recursos.
Respuestas
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Hola @Abraham777 no comentas desde que pais escribes, pero en estos casos es posible que los moderadores de Acer puedan escalar el problema, espera respuesta de @Acer-Ingrid por si puede ayudarte.
Un saludo.
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Ecuador, escribí al WhatsApp de Acer, pero lo único que dicen es que no llegan las piezas a cambiar, me ha parecido ya un tiempo exagerado, y necesito mi monitor.
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De acuerdo, te ha respondido @Acer-Ingrid?
Un saludo.
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Hola Abraham777
Lamentamos los inconvenientes. Aunque esta comunidad no es un servicio al cliente y no puedo ofrecer ayuda directa, puedo enviar su caso al centro de reparación para una investigación. Le he enviado un mensaje privado solicitando algunos detalles necesarios.
También recomendamos seguir el estado de su reparación a través de este enlace.
Saludos cordiales,
Acer-Ingrid
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