Por qué se mi Acer Nitro 5 al encender queda la pantalla en negro ?

josue_183191
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editado enero 26 en Gaming - Predator y Nitro

Mi computador Acer Nitro 5, cuando lo voy a encender se queda la pantalla en negro pero el teclado enciende, y me toca forzar el apagado, me sucede casi siempre.

Por favor que alguien me ayude, ya lo lleve a un tecnico y sigue el problema.

Gracias

[Título editado para incluir modelo del equipo]