Una entrada usb se queda prendida cuando la laptop acer nitro 5 AN515-54 esta apagada.

Hola, el problema es que cuando apago la computadora una entrada de las 3 que tiene la Acer Nitro 5 se queda prendida haciendo que el accesorio que ponga en esa entrada también, siempre es la misma entrada, el problema es que no hay solución que allá encontrado después de 3 horas de búsqueda, ya que intente entrando a la BIOS pero la BIOS normal no te deja configurar para solucionar el problema y la BIOS avanzada no puedo entrar ya intente todas las formas y combinaciones de teclas posibles pero no me entra a la BIOS avanzada; también intente con el arranque rápido de Windows desactivándolo pero sigo teniendo el mismo problema el accesorio se queda prendido y tengo que desenchufarlo porque la entrada USB no se apaga y sigue mandando energía. Alguien sabe como solucionarlo ya sea desde como entrar a la BIOS avanzada o otra forma.

[Título editado para añadir modelo de equipo]

Accepted answers

Alejandro_AC

Hola @Tomas_tom puedes indicarme el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada?

No hay un acceso a BIOS avanzada y de existir, es para acceso del servicio técnico pero en cualquier caso no esta la función que permita desactivar la alimentación del puerto USB (sólo uno de los puertos la lleva) y es una característica de algunos equipos para poder alimentar algunos dispositivos con el equipo apagado, por lo general, se puede desactivar desde BIOS, pero según comentas tu BIOS no cuenta con esa opción.

En ese caso, abre la aplicación Acer Quick Access por si incluye esa opción:

https://community.acer.com/es/kb/articles/14128-funcion-de-carga-usb-de-apagado

Un saludo.

Alejandro_AC

De acuerdo, gracias por probarlo, pero no es posible lo que comentas, una solucion es conectar en un puerto USB distinto.

Un saludo.

Alejandro_AC

Hablamos entonces de dos cosas distintas, el teclado es inalambrico pero lo cargas conectando por USB o las baterias no son recargables y las tienes que cambiar cuando se agotan?

En cualquier caso, cuando cargas dispositivos por USB la carga se interrumpe electronicamente cuando alcanza la carga maxima, no hay problema en que siga conectado.

Un saludo.

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Alejandro_AC

Hola @Tomas_tom puedes indicarme el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada?

No hay un acceso a BIOS avanzada y de existir, es para acceso del servicio técnico pero en cualquier caso no esta la función que permita desactivar la alimentación del puerto USB (sólo uno de los puertos la lleva) y es una característica de algunos equipos para poder alimentar algunos dispositivos con el equipo apagado, por lo general, se puede desactivar desde BIOS, pero según comentas tu BIOS no cuenta con esa opción.

En ese caso, abre la aplicación Acer Quick Access por si incluye esa opción:

https://community.acer.com/es/kb/articles/14128-funcion-de-carga-usb-de-apagado

Un saludo.

Tomas_tom

hola mi windows es el Windows 11 Pro 22H2 y la laptop Nitro AN515-54 y es muy buena opción la aplicación que me dijiste, pero, si la laptop sigue enchufada el puerto sigue prendido hay una manera de que aunque la pc este enchufada apagar ese puerto y sino me podes decir como desactivarlo desde la Bios aunque ya lo intente. Gracias

Alejandro_AC

Mientras se mantiene encendida no es posible anular la alimentación de nungun puerto USB.

Un saludo.

Tomas_tom

Sin estar encendida, apagada pero con el enchufe de carga la entrada usb sigue estando prendido.

Alejandro_AC

Has comprobado en Quick Access si tienes la opcón que te comenté y de tenerla, que esté desactivada?

Un saludo.

Tomas_tom

Si, lo desactive, pero, lo que hace esque si tengo la laptop apagada con el cargador de la bateria el usb se queda prendido, esa opción que me comentaste solo funciona cuando no esta enchufada. No hay una manera de desactivarlo en la Bios por lo menos para intentarlo. Gracias.

Alejandro_AC

No, como te comente, con el equipo encendido no es posible anular la alimentación de nungun puerto USB.

Que quieres hacer exactamente?

Un saludo.

Tomas_tom

No, yo digo con el equipo apagado enchufado cargando la bateria ya que es una laptop, no funciona la aplicación que me comentaste, solo funciona cuando el equipo esta apagado pero desenchufado (solo a bateria)

Alejandro_AC

Con el equipo apagado pero conectado al cargador, creo que no se puede desactivar, solo es posible a bateria con la idea de que no consuma bateria.

Un saludo.

Tomas_tom

Okey muchas gracias, perdon por las molestias.

Alejandro_AC

No es ninguna molestia.

Puedes probar si con el cargador quitado y desactivando ese puerto desde Quick Access deja de aportar corriente?

Un saludo.

Tomas_tom

Si asi funciona pero lamentablemente yo queria seguir con la corriente cuando esta apagada y que ese usb se apague porque tengo un teclado y sigue iluminado cuando la pc esta apagada, y se me esta rompiendo el cable de el teclado por sacar y poner cada ves que apago la pc, nose si se podra sacar esa opcion de la Bios, pero, desde ya muchísimas graciaspor la ayuda

Alejandro_AC

De acuerdo, gracias por probarlo, pero no es posible lo que comentas, una solucion es conectar en un puerto USB distinto.

Un saludo.

Tomas_tom

Muchísimas gracias, recien contacte al soporte y me dijieron lo mismo.

Alejandro_AC

De nada y lamento el incoveniente.

Un saludo.

Tomas_tom

Disculpa, ultima duda si dejo el teclado enchufado aunque el teclado tenga bateria no sucede nada, osea, se puede llegar a romper el teclado o lo que aporta ese enchufe es muy poca energía.

Alejandro_AC

No sucede nada. Si el teclado es inalambrico, solo consume cuando esta en uso, el resto del tiempo queda en suspension.

Un saludo.

Tomas_tom

Pero si le dejo cargando y la bateria ya esta al 100%, no sucede nada?

Alejandro_AC

Hablamos entonces de dos cosas distintas, el teclado es inalambrico pero lo cargas conectando por USB o las baterias no son recargables y las tienes que cambiar cuando se agotan?

En cualquier caso, cuando cargas dispositivos por USB la carga se interrumpe electronicamente cuando alcanza la carga maxima, no hay problema en que siga conectado.

Un saludo.

Tomas_tom

Esa era la pregunta muchísimas gracias por la ayuda, un saludo.

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