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Mi aspire vero av14-51 no enciende
Tengo una acer aspire vero pero cuando no lo tengo conectado al cargador no enciende lo intento encender y se enciende la luz led del lateral en azul y parpadea cinco veces y no prende pero lo conecto y prende normalmente
[Título editado para incluir información del modelo]
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Respuestas
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Hola @Crisvero puedes indicar por favor el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada y consultar los estados de color de los leds?
¿Hasta hace poco te funcionaba normalmente?
¿Ha coincidió el problema con algún cambio en el equipo o actualización?
¿Cuánto tiempo tienes el equipo?
¿La batería carga?
Gracias.
Un saludo cordial.
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¡Hola! ¿Puedes decirme la versión del BIOS? ¿Su modelo es el Aspire AV14-51?
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Hola gracias por la respuesta mi pc es un aspire vero av14-51, esta equipada con Windows 11 hace como 3 o 4 días funcionaba bien si ningún error, me empezó a pasar el problema después que se me descargo, lo puse a cargar y desde entonces no enciende si no esta conectado al cargador , lo tengo ase como 1 mesy medio, si la batería carga normalmente y también dura arto en descargarse y la versión de la bios es 5.0.
Vi que otras personas tenían problemas parecidos y seguí los pasos que le dijiste a ellos lo que hice es que reiniciar la bios, desinstale los controladores de la batería después reinicie y también cargue y lo descargue por completo para que se complete un ciclo de carga y sige lo mismo nose que más hacer
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@Alejandro_AC
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Las actuales baterías de iones de litio pueden dar problemas si se descargan totalmente, especialmente si no se mantiene sin carga mucho tiempo, se recomienda su carga antes de que llegue al 5%, el procedimiento es el que comentas y que has puesto en práctica, realizar una calibración, es decir, descargarla lentamente, con el brillo al mínimo y sin ninguna aplicación en segundo plano y volverlas a cargar antes de que llegue al 5% comentado, esto debería "activar" de nuevo su capacidad de carga.
¿Cuándo le conectas el cargador, que colores y en qué estado indican los leds?
Un saludo cordial.
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@Alejandro_AC
Cuando lo intento encender y no esta conectado al cargador se enciende el led de poder led indicator de color azul y parpadea 5 veces y la pantalla no da ninguna respuesta. Cuando te digo que se me descargo lo puse a cargar inmediatamente no lo alcance a conectar antes que se apagara porque no encontraba el cargador pero noduro más de 3 minutos descargado. Nuevamente gracias por todo y responderme rápidamente
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Prueba a desconectar la batería:
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La batería debe tener un problema. igual ya lo tenía y la descarga lo ha precipitado, el led azul indica que intenta arrancar con la batería, pero no le es posible.
El equipo tiene garantía?
Un saludo cordial.
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@Alejandro_AC si el computador todavía tiene garantía lo compre el alkosto venecia en Bogota Colombia venia con un año de garantía, egydiocoelho me respondió que desconectara la batería pero tengo entendido que pierde la garantía, me he estado esperando porque el servicio de garantía por parte de alkosto es algo mala y se demoran mucho para dar una respuesta. Muchas gracias por estar pendiente con mi caso
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SI está en garantía, no lo abras y espera al vendedor que te comunique que ya hablo con los servicios de garantía de Acer y saber que hacer.
Un saludo cordial.
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Donde hay puntos físicos de garantía acer
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En bogota Colombia
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Aquí tienes más información y un teléfono de Colombia, contacta con Acer:
Gracias.
Un saludo cordial.
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¿Ocurre el mismo problema después de actualizar la BIOS a la última versión?
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Como se actualiza la bios
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Actualizar el BIOS del sistema incorrectamente puede dañar su producto Acer. Proceda con precaución.
BIOS
Optimize WLAN setting
Acer
2023/03/20
1.07
8.48 MB
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Mande a garantía mi laptop pero dos días antes la pantalla no volvió a encender pero el computador si prendía
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¿Entonces el problema se ha resuelto?
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Me dijeron que me daban respuesta en 5 a 6 días
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¿Se ha resuelto tu problema?
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