Nitro 5 AN515-5 no reconoce el disco mecánico

Hola a todos tengo un Nitro 5 AN515-52 La computadora arranca bien en Windows pero no reconoce el disco duro mecánico de 1 Tb. que trae de fabrica. al revisar la BIOS me doy cuenta que solo aparece la unidad de 128GB. con la que arranca (MZFLV128 NVMe PCIe M.2 128GB). Saque el disco mecánico y lo coloqué externo por USB y funciona bien. Coloque en las opciones de BIOS la opción AHCI y tampoco me ayudó. La computadora tiene la última versión del BIOS según la pagina de descargas (v1.28). Intente hacer un downgrade del BIOS pero no me lo permite. Igual instalé y desinstalé los programas de Intel IRST y el de Intel Optane y nada. llegado a este punto…..Que me recomiendan?

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Commodore_1995#

¡Hola! Compruebe que el conector sata esté colocado correctamente:

compuamigo

Gracias por interesarte. Me faltó decir eso: revisé la conexión SATA y esta bien ajustado. Inclusive, conseguí ese conector de otra Acer de similar modelo y tampoco me reconoció el disco así que descarté la idea de que estuviera mal el conector

Alejandro_AC

Hola @compuamigo si el disco de arranque funciona y está reconocido, no es problema de BIOS o de controladores RST de Intel.

Entiendo que el disco de 1TG estaba funcionado correctamente hasta hoy, es correcto?

En ese caso opino que si el disco funciona como externo USB puede que sea el propio puerto quien tenga el problema o conflicto. El administrador de dispositivos le da algún error?

Un saludo.

compuamigo

Hola El disco mecanico funciona bien colocandolo en un adaptador USB. En el administrador de dispositivos no me detecta errores o conflictos solo que no aparece en el aparte de discos duros sino el M.2 y deberian aparecer ambos.

Alejandro_AC

Me refiero a que si el disco funciona como USB pero al conectarlo al puerto SATA no es reconocido por la BIOS, es probable que el problema sea el puerto SATA o el cableado.

Commodore_1995#

¿El MODO SATA está configurado en AHCI en BIOS?

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