Acer Nitro 5 515-55-51PA no carga

sebcar99

Buenas noches

Tengo un portátil Acer Nitro 5 515-55-51PA, y lo utilicé un tiempo sin batería ya que de un momento a otro no volvió a prender con la batería conectada. Compré una batería nueva porque pensaba que la batería ya había cumplido su ciclo, intenté presionando 30 segundos el botón de encendido con o sin batería, en resumen, he probado con las soluciones que dan en este foro pero nada funciona.

En un momento llegó a prender el pc con la batería conectada, pero no cargaba y el portátil al parecer no la reconocía. Me indicó los siguientes errores al realizar un reporte:

- No se puede determinar la capacidad de la batería. Esto puede indicar un problema de firmware (BIOS).

- Capacidades de administración de energía de plataforma:Administración de energía de estado activo (ASPM) de PCI Express deshabilitada.

En estos momentos no sé si sea ya un tema de placa o que pueda ser.


[Se editó título para incluir modelo del equipo]

Commodore_1995#

Es posible que la batería nueva tenga algún problema. ¿Has intentado solicitar un reemplazo?