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Problemas con mi Acer Nitro AN515-57 se queda pegado en el logo de Acer y luego se apaga
Sever
Member Publicaciones: 4 New User
Tengo un notebook AN515-57-7016 procesador i7 16 gb de ram ssd 512 y video rtx 3060
Resulta que ahora no enciende, se queda pegado en el logo de acer y luego se apaga. El error empezo de a poco, aveces el pc se ponia en suspencion y luego ya no daba video a menos que la forzara a que se apague y luego prenderla. Despues ya ni siquiera arrancaba. Se encendia aveces nada mas, y ahora ya ni prende.. solo queda en el logo, necesito ayuda de alguien que le pase algo parecido porfavor 🙏 , tambien me gustaria saber si la garantia
[Título editado para añadir la descripción del tema y modelo del equipo]
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Respuestas
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Hola @Sever cuanto tiempo tiene el equipo?
Comprueba desde la siguiente dirección si aun cuentas con ella:
Acude al apartado de información acerca de la garantía.
Gracias.
Un saludo cordial.
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El equipo tiene 8 meses de uso, aunque por la empresa retail que me lo ve dio solo venia con 6 meses de garantia, igual queria averiguar cuanto cubre la garnatia del fabricante en
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¿Has mirado en el enlace como te comenté?
También puedes contactar directamente con Acer en tu zona.
Gracias.
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Si ya hable con el soporte, gracias por la información
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¿Puedes acceder a la BIOS? En caso afirmativo, deje la computadora en la pantalla del BIOS por un tiempo y luego infórmele si se apaga o no.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Si se puede acceder a la bios y se apaga igual (a los pocos segundos ) .. solo en algunas ocaciones logra encenderse pero cuando lo apago de forma manual o lo quiero reiniciar otra vez no vuelve a encender
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En ese caso, debe revisarlo un servicio técnico.
Gracias.
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