¿A alguien más se le cierra el Acer Care Center? Acer NITRO 5 AN515-57-501B
Buen día, hace 2 días formateé mi laptop por motivo que no me permitía poner una presentación de imágenes como fondo de bloqueo (lo cual tampoco se solucionó), y al instalar los programas, cuando abro el Acer Care Center carga un su interfaz de inicio y se cierra solo. ¿Alguna solución o recomendación?
Mejor respuesta
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OK, discúlpame, no he utilizado nunca esa opción, pero lo he probado para ver lo que comentas y tampoco me funciona, he buscado información y es un problema generalizado desde Windows 10.
Tratare de buscar información más a fondo por si es un bug de Windows.
Gracias.
Un cordial saludo.
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Respuestas
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Hola @harveysoriano que versión de Acer Care center has instalado? Prueba con la versión de la página de descargas de tu equipo, dime el modelo exacto y la versión de Windows y busco la página.
Gracias.
Un cordial saludo.
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Uso la versión Acer Care Center_Acer_4.00.3046_W11x64.. tengo un Acer Nitro 5 AN515-57-501B con Windows 11
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Si, es la versión correcta:
Antes del problema has utilizado alguna aplicación de limpieza tipo "Cleaner"?
Gracias.
Un cordial saludo.
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@Alejandro_AC
como le digo, desde que formateé desde 0 está así. Por lo tanto, no usado ninguna app o programa de ese tipo0 -
Prueba con estas versiónes para los An515-46:
Centro de atención de Acer (2023/01/06 / 4.00.3048 / 75,88 MB)
o esta de julio:
Centro de atención de Acer (2023/07/18 / 4.00.3054 / 75,71 MB)
Gracias.
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@Alejandro_AC probé con ambos, y el problema sigue igual
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Desinstala estas dos opciones desde:
Configuración - Aplicaciones - Aplicaciones instaladas
Instala nuevamente Acer Care Center después de reiniciar el equipo.
Gracias.
Un cordial saludo.
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@Alejandro_AC acabo de hacerlo y sigue con el mismo problema :(
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Acude a "Servicios" y reinicia el "ACC Services":
Ejecuta: services.msc
y buscas el "ACC services"
Clic derecho y "actualizar"
Clic derecho y "iniciar"
Gracias.
Un saludo cordial.
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@Alejandro_AC, reinicié el servicio y nada. Sigue igual :(
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Gracias por comentarlo, no sé cuál es el problema.
Haz una cosa, no sé si será efectivo:
-Desinstala Acer Care Center
-Borra la carpeta "Care Center" que está en "Archivos de programa (x86) - Acer
-Elimina temporales del sistema:
Reinicia e instala de nuevo Acer care center
Gracias,
Un cordial saludo.
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@Alejandro_AC sigue sin solucionarse :(
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¿Si inicias en modo seguro, puedes abrirlo?
Esto no es una solución, es simplemente saber si hay algo que impida su ejecución ya que en modo seguro de inicia sólo lo imprescindible.
Gracias.
Un cordial saludo.
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@Alejandro_AC inicié el modo seguro y tampoco. Ahí ni siquiera abrió el programa.
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De acuerdo amigo, lo siento, pero me quede sin ideas, a ver si hay más respuestas, no sé cuál puede ser el problema, porque se instala sin problemas, correcto?
Y se ejecuta, pero se cierra inmediatamente, ¿es correcto?
Solo puedo pensar que el problema este en la nueva instalación, instalaste Windows 11, lo instalaste sobre Windows 10 o fue una instalación limpia, es decir, desde cero?
Si instalaste de cero, descargaste la ISO desde Microsoft y creaste el USB con su propia herramienta?
Tienes una licencia de Windows 11 o utilizaste alguna herramienta para poder instalarlo esta dan problemas al no ser un Windows 11 original?
Gracias.
Un cordial saludo.
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@Alejandro_AC, instalé windows 10 y luego actualicé a 11. Antes había puesto mi correo así que normal, la licencia se activó sola.
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Perfecto, es decir, se mantuvieron las aplicaciones, no? En ese caso, supongo que Acer Care Center si funcionaba en Windows 10, es correcto?
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@Alejandro_AC cuando compré la laptop, vino con windows 11 y la formateé a Windows 10 porque pensaba que asi se arreglaría el problema de que al intentar poner una presentación de fotos en la pantalla de bloqueo no me dejaba en W11. Pero tampoco quería en W10 después del formateo. Así que en realidad son 2 problemas los que tengo.
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Eliminaste la partición de recuperación de Windows 11 de Acer? Reinstalar el sistema original de Acer puede solucionar el problema, comprueba si aun tienes la partición y de tenerla, te deja aplicar el recovery de Acer:
Gracias.
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@Alejandro_AC lamentablemente eliminé todas las particiones cuando hice el formateo de 0.
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