de repente ha dejado de funcionar el teclado se mi portátil acer aspire 3- 315-36UC

Jos123_
Jos123_ Member Publicaciones: 7

Tinkerer

editado mayo 15 en Laptops

hola, de repente ha dejado de funcionar el teclado se mi portátil acer aspire 3- 315.

He probando varias cosas pero nada. Podríais ayudarme. ?

Gracias

[título editado para aclarar duda principal]

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @Jos123_ entre esas cosas has probado un teclado externo USB?

    ¿Has probado también el teclado virtual? para esto ejecuta: OSK

    ¿Funcionan bien el teclado en estos casos?

    ¿Tu modelo es ese o es este?

    Aspire A315

    ¿Si lo es, puedes poner el nombre completo?

    Gracias.

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    hola. Muchas gracias. He probado los controladores, configuraciones etc y nada. Funciona el apagado y encendido. Pero no deja marcar ninguna tecla. Apareció de un momento a otro. Y debo de funcionar.
    El modelo es: A315-53-36UC

    Teclado externo usb no lo probé lo único

  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    el teclado en pantalla si me funciona.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Prueba si puedes un teclado USB para confirmar, si también funciona, debes tener un problema físico en el teclado o está bloqueado, funciona si accedes en modo seguro?

    Prueba las tres opciones:

    Gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    hola. En modo seguro. Tampoco funciona.
    usb teclado. Ahora mis o. O dispongo de uno. Cuando regrese de viaje haré esa prueba que es la única que me falta.
    Lo de bloqueado? Hay alguna manera de ver si está bloqueado o no?
    gracias.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    De estar bloqueado debería funcionar en modo seguro y comentas que tampoco lo hace, hazlo ver por un servicio técnico.

    Gracias.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Gracias. A todos.
    ya por último. Y disculpar las molestias. Donde podría comprar el teclado de manera online. Y que haya de mi modelo. A315-53-36UC
    Y cambiarlo. Gracias. Y de nuevo un saludo y perdonar.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    No es ninguna molestia.

    ¿No sabría decirle, pero en qué país reside?

    No sé si tiene distribuidores en su zona o acceso a Amazon en su país, en España Amazon dispone de ventas de partes de Acer:

    Espe igualmente más respuestas que puedan ayudarle en la compra, indique su país por favor.

    Gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Madrid. españa. El ordenador ya tiene tiempo pero está configurado y programado para mi trabajo y configurarlo de nuevo. Me va a costar bastante. Gracias. Buscare un teclado.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    editado julio 2023

    En la tienda de Acer creo que no venden recambios, pero igual tiene información de donde comprarlos, consúltale:

    PC Componentes creo que si venden recambios:

    https://www.pccomponentes.com/

    O un servicio técnico cercano de confianza.

    Gracias,

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    ¿Has mirado en alliexpress? Es posible comprar un teclado retroiluminado si su placa base vino con el conector jbl1 soldado.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Jos123_
    Jos123_ Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    gracias. Compre hoy en

    masportatil.es


    un teclado. Intentaré cambiarlo con paciencia y os contaré. En principio me llega mañana. Nunca había comprado por la página. Parece fiable .

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Ya nos comentas, un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • LucasPe
    LucasPe Member Publicaciones: 3 New User

    Buenas, intenté con todas las opciones pero ninguna lo resuelve.
    No creo que sea obligación nuestra llevarlo al servicio técnico si es una falla de todos los equipos.
    Alguna solucion que haya sido efectiva para resolverlo?

    Gracias y saludos!