mi PC Nitro AN515-53 se apaga cuando juego

Hola a todos, quisiera conocer si les ha pasado el problema que tengo con mi LAPTOP ACER NITRO AN515-53, instalo juegos en mi PC y cuando pasan alrededor de unos 10 minutos a lo mucho, el PC se apaga solo y tarda un rato en poder prender, una de las cosas que le ocurria después de eso era que la hora no se encontraba sincronizada a la actual sino a la hora en la cual se apagaba, note que mi PC no se calentaba, por lo que descarto problemas de sobrecalentamiento en la tarjeta gráfica, actualmente mi PC tiene 32 gb de ram y dos discos SSD, la tarjeta grafica que maneja es la que viene con el equipo, la cual corresponde una NVIDIA GEFORCE GTX 1050, los controladores se encuentran totalmente actualizados, actualmente tengo la versión de controlador de NVIDIA 531.29 del 14-03-2023, y no he podido solucionar el problema a pesar de que he formateado el PC con las condiciones de fabrica. Cabe destacar que el problema solo ocurre cuando el PC intenta correr juegos, ejecutando otro tipo de actividad no ocurre ningun problema.

Agradezco de antemano si alguien sabe alguna solución que pueda ejecutar o conoce la razón por la cual ocurre esto y como podría solucionarlo.

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Alejandro_AC

Hola @IngKhaos bienvenido a la comunidad de Acer.

Los problemas de apagado especialmente cuando se ejecutan juegos se producen por un exceso de temperatura y se apaga como proteccion del procesador especialmente.

Has podido comprobar si te ocurre igual con solo a bateria o con el alimentador conectado? lo comento porque el consumo con alimentador suele ser mayor que a bateria, ya que a bateria consume menos para alargar el tiempo de duracion, aunque esto tambien dependera de la configuracion del modo de energia.

Para dislucidar si este puede ser el origen del problema, prueba a jugar al mismo juego que te ha dado el problema, con bateria y coloca el modo de energia en una configuracion menor, equilbrada por ejemplo, logicamente el juego no ofrecera texturas y velocidad al 100% pero es lo que pretendemos, que se caliente menos y no se apague.

Gracias, comentame.

Un cordial saludo.

IngKhaos

Hola Alejandro_AC, su respuesta fue acertada de acuerdo con su suposición, realice la prueba del juego con solo la bateria y el PC no se apago durante toda la prueba, por lo que, el problema si corresponde a aumento de temperaturas en la tarjeta gráfica, voy a realizar cambio de la pasta térmica, ya que alguien me comento que era bueno realizar dicho mantenimiento cada tanto tiempo.

Por otro lado me gustaría conocer como puedo jugar con mi laptop no con la bateria sino con cargador, ya que es molesto estar parando para cargar el PC.

De antemano muchisimas gracias por la ayuda prestada hasta el momento.

Alejandro_AC

Puedes ayudar al equipo con una base refrigradora y/o configurando el modo de energia con valores inferiores al de maximo rendimiento.

IngKhaos

Hola Alejandro_AC, realice cambio de la pasta térmica, cambia la configuración del plan de energía a equilibrado y en el mismo modifique la opción máxima de energía del procesador a 90% mientras esta conectado y/o cuando usa solo bateria, al ejecutar un medidor de temperatura mientras jugaba observe temperaturas inferiores a 70°C, luego de haber pasado un rato jugando con el PC conectado, se apago nuevamente, no he podido solucionar el problema y solo ocurre mientras juego, no he comprado una base refrigerante, pero es muy raro que antes pudiera jugar sin ningún problema y ahora solo al poner el juego durante 10 minutos falle y se apague, quisiera saber si conoce otra solución que pueda ejecutar para arreglar el problema.

Agradezco de antemano la ayuda prestada hasta el momento.

Alejandro_AC

Una base refrigeradora puede ayudar pero no en tu caso, ya que no evitara el problema.

Si en el entorno de los 70 grados se apaga puede que sea un problema del sensor de temperatura, pero logicamente no lo puedo confirmar y puedo estar equivocado, tendria que hacerlo un servicio técnico.

Un cordial saludo.

clav

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1196797#Comment_1196797

Hola, pudiste solucionar el problema?…Me sucede lo mismo (se bloquea, se reinicia) aveces estando en internet, otras en programas de diseño :/

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