Falla en el sonido de Acer Aspire 3 315-42

FacuSanchez

Hola! Hace un tiempo estoy experimentando fallas en el sonido de mi notebook Acer Aspire 3 315-42.
El sonido está bien por momentos, pero de la nada el sonido empieza a escucharse distorsionado, roto. Es difícil de describir.
Para solucionarlo rapidamente, lo único que tengo que hacer (en windows 11) es cambiar la configuración de Audio Mono (pasarlo de desactivado a activado o a la inversa, no importa el orden). El problema de sonido en ese momento se soluciona momentaneamente, dado que al poco tiempo, vuelve a romperse.
He intentado actualizar o reinstalar los drivers de sonido, pero no ha cambiado la situación. Es bastante molesto porque incluso falla cuando tengo los auriculares conectados con el cable auxiliar. No así cuando conecto el parlante por Bluetooth, en ese caso nunca se crashea el sonido.

¿Alguien ha tenido el mismo problema? ¿Ha podido solucionarlo?

Alejandro_AC

Hola @FacuSanchez prueba en primer lugar a ejecutar el solucionador de problemas que tienes en el panel de control, pasos:

panel de control - solucion de problemas - hardware y sonido - reproduccion de audio

Al final te dara un reporte de que no encontro problemas o de que problemas encontro y si pudo o no solucionarlos, si es esto ultimo, comentanos que dice el reporte, gracias.

Un saludo

JafetCanaca

Buenas Alejandro, comentar que yo también tengo el mismo problema desde hace varios meses y sencillamente me estoy cansando que no encuentro una solución.
He hecho lo que describes en tu comentario (realizar un diagnóstico de problemas con respecto al audio) y no ha encontrado nada. Lo peor, ya intenté reinstalar los drivers de sonido, actualizarlos; inclusive reinstalar Windows completamente. Hasta compré más memoria RAM para tener 8Gbs en total por si la falta de recursos era lo que distorsionaba el audio y nada.

Espero sinceramente recibir una respuesta de tu parte ya que nos ayudarías a todos los que tenemos el mismo problema o similar. Un saludo.

Alejandro_AC

Hola @JafetCanaca tienes el mismo modelo?

¿Cuál es el sistema operativo instalado?

¿El problema es el mismo de sonido distorsionado?

Gracias,

Un cordial saludo.