problema con teclado; letras a, c, n y f no funcionan despues de actualizacion desde el carecenter

juand82
juand82 Member Publicaciones: 1 New User
en Laptops

Hola tengo un acer swift 3 conccretamennte sf 314-57 hace como unn mes se realizó unna actualización desde el care center y desde entonces estoy teniendo problemas co el teclado con algunas letras (a, c, n y f) y algunos caracteres como ,._ y alguno más. Aveces tienes que pulsar varias veces para que aparezcan (aveces muchas) y otras se escriben doble..

He probado de todo desde eliminaar el driver del teclado y reiniciar, al hacerlo aunque no se soluciona parece que va un poco mejor,, resetear la bateria con una aguja desde el orificio que esta debajo reinstalar la bateria, actualizar la bios, borrar el care center…

El problema es de software, y en mi opinionn viene desde la instalaccion de seguridad que hizo el care center,, no puedo simplemente reinstalar windows tengo muchas cosas configuradas y son muchisimas horas para dejarlo todo como lo tengo.

Podriaa alguien ayudarme?, gracias

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,353 Trailblazer

    Hola @juand82 no parece que el problema este relacionado con el software, verifica por favor que tanto el teclado virtual como un teclado externo USB funcionan correctamente.

    Para escribir en el teclado virtual ejecuta:

    OSK

    Gracias.

    Comentanos, saludos.

    • Un saludo / All the best
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer

    ¿Este problema también ocurre cuando comienza Windows en modo de seguridad?

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