Acer nitro an515-57 74tt

Jean0025

Saludos, alguien que me ayude, he comprado dos memorias de 16GB cada una DDR4 a 3200hz de distintas marcas pero cuando las coloco las 2 juntas no me funcionan, pero cuando las coloco cada una solas me funcionan en el puerto principal, no se si tengo que activar algo para que me funcione el dual channel, favor ayuda.

Commodore_1995#

¿Desconectaste la batería antes de instalar la RAM?

brummyfan2

Hola,

Parece que ambos son incompatibles, descargue e instale CPU-z, instale una memoria y publique las imágenes de la pestaña de memoria y la pestaña SPD, luego retire la memoria y coloque la otra memoria, ejecute CPU-z nuevamente y publique las imágenes de la pestaña Memoria y pestaña SPD.

CPU-Z | Softwares | CPUID

Jean0025

Me parece extraño, porque también le coloque 2 memorias idénticas y de la misma marcar con la misma especificaciones y tampoco quieren reconocerlas, solo reconoce una, la que esta parece en el slot principal, no entiendo. Parece como que le falta algún driver para reconocer el segundo slot.😭

Jean0025

Si compro otra memoria de las mismas que la anterior, me debería funcionar?para que tenga dos de mismas iguales

brummyfan2

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1162403#Comment_1162403

¿Cuál era el módulo de memoria original en la computadora portátil? Sí, compre módulos de memoria de color verde, evite cualquier módulo con perfiles XMP, estos normalmente son de color negro.

Jean0025

Trajo dos de estas

Pero las que le quiero poner son las 2 que indique anteriormente

brummyfan2

El módulo TeamGroup puede tener una función de overclocking, por eso no funcionará con el módulo JEDEC, si compra 2 módulos RAM con perfiles JEDEC (color verde), funcionarán en su computadora portátil.

Jean0025

Entonces cual tengo que comprar, la Crucial verde?

Osea esta

brummyfan2

Sí, el módulo Crucial DDR4 3200MHz estará bien

Jean0025

Gracias estimado por su ayuda 👍

brummyfan2

De nada🙂

You are welcome 🙂

Alejandro_AC

Hola @Jean0025 lo mejor para evitar este tipo de incompatibilidades es guiarte por fabricantes como Kingston que en su web te indica los componentes compatibles con tu modelo, te dejo el enlace para que te sirva como referencia:

Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-56-xxx) / (AN515-57-xxx) - Kingston Technology

Jean0025

Saludos de nuevo, sigo presentando el mismo problema, ya tengo la misma memorias y todavía la laptop enciende pero no muestra nada.

Dos memorias de estas.

Commodore_1995#

¿Desconectaste la batería antes de instalar la RAM?

Alejandro_AC

Son claramente incompatibles con el equipo., aunque solo sea pro probar, has intentado cambiar el orden de los módulos en el slot?

Jean0025

Una sola me funciona pero en un solo slot, pero la misma no me funciona en el segundo slot ni tampoco cuando las coloco las dos juntas. Ya no se que hacer, me pueden recomendar cual memorias exactamente le pueden funcionar en dual channel?

Alejandro_AC

Como te comenté, fabricantes como Crucial o Kingston garantizan la compatibilidad:

Acer Nitro AN515-57-59EY | Memory RAM & SSD Upgrades | Crucial.com

o Kingston:

Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-56-xxx) / (AN515-57-xxx) - Kingston Technology

Commodore_1995#

¿Has probado a actualizar la bios? ¿Has probado cada memoria individualmente en ambas ranuras?