Acer nitro 5 AN515-55 no enciende si no está enchufada.

Mutant09

Este problema comenzó el 08/nov/2022. Estaba usando la laptop y note que no quería encender solo con la batería y si la conectaba a la corriente, encendia y aparecía que tenía carga, pero la carga no aumentaba de 89%. Seguí los pasos que se muestran en los foros y nada. Contacte con Microsoft y me asistieron ya que había actualizado a Windows 11 hace como 3 semanas y tampoco pudieron dar solución al problema (dicen que es el drivers de manejo de batería que no estaba en la página de Acer, ya que lo buscó via remota y no lo vió y me mandaron a contactar a Acer). Seguí algunos métodos que mencionan en el foro y no pude resolver nada, abrí la laptop desconecte la batería un rato y al volver persistía el error no encendía si no estaba conectada y la batería bajo de 89 a 88 y se mantiene igual, solo que ahora se queda en 88. Los bios está actualizada.

Alejandro_AC

Hola @Mutant09 prueba a acceder al panel de control - administrador de dispositivos y elimina las dos opciones de la batería, desinstala y reinicia el equipo.