Acer AN515-57-53J2 no enciende, ni el Led, ni la pantalla, acabo de comprar acer nitro 5

LEXCASTRO5

Hola, quisiera saber porque no enciende la laptop es totalmente nueva y seguí las instrucciones de la guía, no enciende el Led ni la pantalla, salió defectuosa o es algo aue paso muy común?

Como puedo reparar ese problema ?