Pantalla azul cuando conecto el cargador

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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 92,572 Trailblazer

    Aconsejo intentar actualizar la bios a la versión 1.12. Pero la actualización es arriesgada y será bajo su propio riesgo: BIOS Acer 1.Update Insyde solution for 20H2.2.Update PI 1.0.0.B. for 20H2. 1.12 9.0 MB 2021/03/16 download

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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 6,400 Pathfinder

    ¿Quedó entonces resuelto tras eliminar las infecciones?

    De ser así puedes marcar mi respuesta como solución.

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  • jimoralesjimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    editado noviembre 2022

    Hola.

    Funcionó por varios días, pero lamentablemente hoy volví a tener el error. ¿Queda algo por hacer o debería formatear?

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 6,400 Pathfinder

    Personalmente yo formatearía salvando antes mis archivos personales en el caso no hagas con regularidad copias de seguridad, lógicamente en un medio externo y ver si se soluciona el problema esperando no sea de carácter electrónico.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 92,572 Trailblazer

    ¿Qué versión de Windows está instalada? ¿Intentaste actualizar la bios?

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  • jimoralesjimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter

    Windows 11 y no actualicé las bios por el riesgo que mencionaste

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 6,400 Pathfinder

    De todas formas @jimorales tengo dudas que el problema sea la BIOS, de lo contrario no hubiera funcionado unos días, lo que si puedes probar antes de reinstalar Windows es acceder al setup de la BIOS y cargar los valores por defecto de fábrica.

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  • jimoralesjimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter

    ok, gracias

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 6,400 Pathfinder

    Pruébalo y comentas, un saludo.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 92,572 Trailblazer

    Sigo pensando que deberías intentar actualizar la bios.

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