Problema con la batería

IvinyIviny Member Publicaciones: 2 New User

Hola, busco un poco de ayuda sobre este problema. Hace unos pocos días me percaté de que la batería de mi Nitro 5 no carga (o bien se queda en 0% o pasa al instante al 100%), la única forma de poder usar la laptop es teniéndola conectada, una vez la desconecto se apaga. Me aseguré de estar conectadola bien, estuve buscando un poco en google sobre esto y me llevó hasta la actualización del BIOS, sin embargo me dice que debo elegir el correcto para mi laptop, ¿Cómo se cual es o si es eso la solución al problema?


P.d. La laptop la utilizo para sus funciones más básicas y siempre que me pide actualización lo hago.


Estaré muy agradecida si me brindan un poco de orientación al respecto

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 91,709 Trailblazer

    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo PH315-52.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,236 Pathfinder

    Hola @Iviny que tiempo tiene la batería? es posible que este llegando a su fin de ciclo de carga o bien tenga una celda dañada.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

    Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    Microsoft MVP Reconnect & Windows Insider

    Twitter


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