Nitro 5 AN515

Yoko
Yoko Member Publicaciones: 1 New User

Buenas noches, si alguien me puede ayudar lo agradecería, tengo un Nitro 5 que inicia en pantalla de bloqueo pongo contraseña y se queda en pantalla negra únicamente con el cursor del ratón, alguien sabe a qué puede ser debido y como puedo solucionarlo.

Gracias de antemano

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,843 Trailblazer

    Hola @Yoko comprueba si puedes acceder correctamente en modo seguro y desinstala los drivers gráficos:

    Iniciar el equipo en modo seguro

    Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)

    Reinicias el sistema y acude a Windows Update para actualizar el controlador gráfico, aunque puede tardar unos días en aparecer, en ese caso, baja el ultimo disponible para tu equipo y actualzia manualmente:

    Soporte de producto | Acer España

    • Un saludo / All the best
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