Nitro 5 AN515

Yoko

Buenas noches, si alguien me puede ayudar lo agradecería, tengo un Nitro 5 que inicia en pantalla de bloqueo pongo contraseña y se queda en pantalla negra únicamente con el cursor del ratón, alguien sabe a qué puede ser debido y como puedo solucionarlo.

Gracias de antemano

Alejandro_AC

Hola @Yoko comprueba si puedes acceder correctamente en modo seguro y desinstala los drivers gráficos:

Iniciar el equipo en modo seguro

Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)

Reinicias el sistema y acude a Windows Update para actualizar el controlador gráfico, aunque puede tardar unos días en aparecer, en ese caso, baja el ultimo disponible para tu equipo y actualzia manualmente:

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