Mi Acer Swift 3 no enciende.

PicoCR

Hola.

Recién acabo de comprar una Acer Swift 3.

Hoy estuvo trabajando bien, pero de un momento a otro dejo de funcionar.

Al encenderla, todas las teclas permanecen encendidas, pero no prende la pantalla. El ventilador se escucha pero no pasa de ahí.

Agradezco la ayuda.

IVAN_PC

Hola,

-Bueno esto puede suceder por que no cargue bien el sistema operativo por diversos motivos.

-Lo primero seria intentar poder entrar en BIOS y ver que no sea un fallo de hardware.

https://community.acer.com/es/kb/articles/86-acceder-a-la-configuracion-uefi-bios-en-un-sistema

-Una vez verificado esto, veamos el problema de donde puede venir.

Salu2.

PicoCR

Hola Iván. El problema es que no llega a presentar ningún logo. Solo las teclas se encienden y nada, nada adicional sucede. Ayer en la noche la encendí y presione F2 y entró al BIOS, pero ninguna tecla respondía para poner el BIOS de fábrica. Luego volví a intentarlo y ya no pude ponerlo en ese modo.

Alejandro_AC

Hola @PicoCR , podría tratarse de un problema de la tarjeta gráfica o del propio monitor, para salir de dudas puedes conectar un monitor externo y comprobar si prende, si no lo hace, el problema es la tarjeta gráfica, si lo hace, el problema está en el monitor, de todas formas, si el equipo es nuevo lo que debes hacer es contactar con el vendedor directamente.

NOTA: Una posibilidad remota es que tengas activada la salida de video en modo "Solo segunda pantalla", compruébalo pulsando las teclas Windows+P, deberías tener seleccionada la opción "Solo pantalla de PC".

PicoCR

Gracias por la ayuda. Mañana tengo la cita para llevarla a garantía, ya que nada funcionó.

Alejandro_AC

De acuerdo @PicoCR espero puedas solucionarlo pronto, ya nos comentarás, un saludo.