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¿Como quitar una actualización del firmware ?
JorgeFelix21
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Buenas tardes Comunidad tengo un problema apenas acabe de comprar una Acer nitro 5 de 256 ssd y 1t de hdd con un procesador i5 de décima generación con 8 GB de ram y una tarjeta gráfica gtx 1650 de 4 gb el problema resultó hoy ya que eh en Windows update me llegó una actualización opcional de firmware exactamente el Insyder Software Firmware versión 5.34.2.6 eh lo instale porque como es de Windows pensé que no tiene nada de malo el problema vino después de que se actualizo eh el juego GTA v se abría en una ventana pequeña y empezó a tener Bugs y anteriormente no hacía eso luego los iconos del escritorio se pusieron con el logo de internet Explorer y las aplicaciones que se modificaron los aspectos que comenté anteriormente fue epic Games GTA v fall guys y Rockstar games entonces de igual manera la batería ya no me dura mucho y no tengo el mismo rendimiento que el día anterior lo que busco es que si puedo desinstalar esa actualización del firmware o necesito hacer un restablecimiento de fabrica disculpe comunidad es mi primera laptop de esta gama y más que nada lo ocupo para la escuela gracias
Posdata: en Windows update me sale faltan conexiones importantes de seguridad y calidad en el dispositivo
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¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58H. Has probado a resetear la bios?
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egydiocoelho
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Es la AN515-55-55LW
No sé cómo hacerlo llevo apenas 4 días que lo compre0 -
Hola @JorgeFelix21 esa actualización creo que no es de Microsoft, seguramente sea de Intel y no creo que haya ocasionado todos los problemas que comentas, utilizado alguna aplicación de limpieza del sistema tipo Cleaner o similar?
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Hola no ninguna aplicación de limpieza ocupo0
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Las actualizaciones de firmware no todas pueden desinstalarse porque van sobre el hardware, de todas formas, prueba a restaurar el equipo salvando antes tus archivos personales, acude a:
configuración - windows update - opciones avanzadas - recuperación - restablecer este equipo - mantener mis archivos
Aunque mantengas los archivos, debes hacer copia de seguridad en un medio externo de tus archivos personales y volver a instalar las aplicaciones que no vienen incluidas con Windows.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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Intente restablecer la batería: deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía, apague la computadora, desenchufe el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora apagada durante media hora.
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@JorgeFelix21 prueba a restaurar Windows a un punto anterior a la actualziación:
Opciones de recuperación en Windows (microsoft.com)
Opción:
Restaurar desde un punto de restauración del sistema
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