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Pantalla negra parpadea al encender durante 20 minutos o más, luego aparece logo y enciende
JoseHerranz
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en Laptops
Al encender el portátil aparece la pantalla negra y parpadea durante largo tiempo hasta finalmente aparecer el logo de Acer y terminar de arrancar. La pantalla parpadeante a veces se mantiene 10 minutos pero otras veces hasta una hora. ¿Tiene alguna solución? Al suspender la sesión sin embargo no sucede esto y permite abrirlo y usarlo inmediatamente, por eso no lo apago para poder seguir usandolo y no tener que esperar tanto tiempo al encender. El equipo imagino no está en garantía, pero pido ayuda si me pueden decir cual es el problema para arreglarlo o disponen de algún servicio de reparación pagando y como se procede. Gracias. Saludos.
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Respuestas
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Hola @JoseHerranz debe tratarse de un problema del sistema de iluminación de la pantalla en el arranque, por eso no se repite el problema con la suspensión, te ocurre en un reinicio?
De cualquier manera, esto es algo que deben revisar en un servicio técnico, si no cuentas ya con garantía, acude a un servicio técnico de confianza.
Trata igualmente de contactar con Acer en tu país por si conocen alguno cercano, aunque desconozco si tienen ésta información:
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¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58VH. Intente restablecer la batería: deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía, apague la computadora, desenchufe el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora apagada durante media hora.
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@JoseHerranz has probado a conectar un monitor externo y ver que ocurre? Si el problema persiste, es la tarjeta gráfica, sino parpadea, es el monitor el problema.
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Buenas, gracias
sí ocurre en el reinicio también, voy a probar hacer eso, en una tienda de informática donde reparan me dijeron que era problema de la placa base que hay que cambiarla, y que el problema es hardware pero no sé si será eso.
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De acuerdo, ya comentas, un saludo.
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