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Ayuda memoria ram no funciona
Hola, tengo un acer aspire 3 a315-42 con 4g de ram ddr4 a 2400 mhz
Compre otra memoria ram de 16 gb ddr4 a 2400mhz
Y se la instale, lo que sucede es que me sale en el sistema como que tengo 20 gb de ram pero solo puedo usar las 4gb de ram y las 16 bg que le puse aparecen como reservadas, alguien sabe como se puede arreglar eso? Use cpuz y sale que tengo las dos memorias, pero solo usa la de 4 gb el laptop, las cambie de posición y nada, hasta solo coloque la de 16 gb sin la de 4 gb y el computador no me da imagen, la memoria está buena, alguien me podría ayudar a como solucionar esto? Habría que hacer algo en la bios? O algo?
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Respuestas
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Hola, ¿Podría publicar el nombre y el número de modelo de 16 GB de RAM que compró?0 -
¿Puedes enviar una captura de pantalla del administrador de tareas?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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me sale esto, 16 gb en reserva solo funciona la de 4 gb y si la saco, la laptop no enciende con la de 16 gb
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aqui dejo las dos rams que tengo
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¿Puedes decirme la versión de la bios?
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