Problemas al adicionar RAM en segundo slot

tnc05

Hola gente, cómo están? Paso a detallarles mi problema. 

Tengo una notebook Acer Nitro 5 AN5-51-59 QV. En la ram que venía de fábrica tengo estas características: SK Hynix 8GB 1Rx8 PC4 - 2400T.

Compré una Corsair Ddr4 2400mhz SODIMM acá --> https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-859665038-memoria-sodimm-8gb-corsair-ddr4-2400mhz-notebook-haedo-_JM?quantity=1

La cuestión es que al ponerla en el segundo slot no me la toma, ya probé con el CPU-z y chequeando con el dxdiag. No la reconoce.

Cambié de las RAMs de slots y solo me toma la nueva. Entonces, lo que hice fue poner la memoria Hynix en el slot alternativo y la pantalla se queda negra, no la identifica.

Es la primera vez que abro la PC, por lo tanto sería MUY raro que se hay roto sola, pero a lo mejor esta marca es así, media frágil o no sé. 

Pensé en que quizás se habilitaba el segundo slot a través de la BIOS pero no veo opción para ello.

Y no sé qué hacer porque la RAM Corsair la detecta cuando la pongo en el slot que actualmente uso. El problema es el segundo slot creo.

Alguna orientación?

Gracias!!

Alejandro_AC

En el enlace que te he dejado de Kingston tienes una de 8GB:
Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-51-xxx) - Kingston Technology
Cuyo código es el KCP426SS8/8
Ese código es el mismo que aparece en la página que has puesto:
Memoria RAM color verde 8GB 1 Kingston KCP426SS8/8 | Envío gratis (mercadolibre.com.ar)
Por lo que se trata del mismo módulo y es compatible según Kingston.

brummyfan2

Hola,
Este módulo de memoria (Corsair Vengeance) tiene función de overclocking automático (perfil XMP), tiene la RAM original que tiene perfil JEDEC y no puede mezclar módulos de RAM con diferentes perfiles, por lo que le sugiero que obtenga un módulo con perfil JEDEC.
https://www.corsair.com/uk/en/Categories/Products/Memory/Vengeance®-Series-8GB-(1-x-8GB)-DDR4-SODIMM-2400MHz-CL16-Memory-Kit/p/CMSX8GX4M1A2400C16

Alejandro_AC

Hola @tnc05 parece ser que la memoria no es compatible, no he podido encontrar información de modulos compatibles con el código del equipo que has puesto:

Acer Nitro 5 AN5-51-59 QV

Puedes confirmar que es correcto ese código de modelo?

tnc05

brummyfan2 dijo:

Hola,
Este módulo de memoria (Corsair Vengeance) tiene función de overclocking automático (perfil XMP), tiene la RAM original que tiene perfil JEDEC y no puede mezclar módulos de RAM con diferentes perfiles, por lo que le sugiero que obtenga un módulo con perfil JEDEC.
https://www.corsair.com/uk/en/Categories/Products/Memory/Vengeance®-Series-8GB-(1-x-8GB)-DDR4-SODIMM-2400MHz-CL16-Memory-Kit/p/CMSX8GX4M1A2400C16

brummyfan2 ! Gracias por tu respuesta! Estoy buscando alguna RAM con estas especificaciones en Mercado Libre Argentina y no encuentro  

Puedo comprar alguna si consigo y probar. Me llamó la atención que la memoria ram que utilizo ahora no funcione en el otro Slot. 

tnc05

Alejandro_AC dijo:

Hola @tnc05 parece ser que la memoria no es compatible, no he podido encontrar información de modulos compatibles con el código del equipo que has puesto:

Acer Nitro 5 AN5-51-59 QV

Puedes confirmar que es correcto ese código de modelo?

Alejandro_AC gracias por tu respuesta!!

Efectivamente hubo un error de tipeo, es Acer Nitro 5 AN5-51-79 QV.

Gracias por hacérmelo notar!!

Alejandro_AC

@tnc05 sigo sin encontrar información con ese código, mira de nuevo la etiqueta, por si el primer código es similar a:

 AN515-55

tnc05

Alejandro_AC dijo:
@tnc05 sigo sin encontrar información con ese código, mira de nuevo la etiqueta, por si el primer código es similar a:

 AN515-55

Alejandro_AC, te adjunto captura

Alejandro_AC

Es el AN515-51, te dejo información de módulos compatibles:

Acer Nitro 5 AN515-51 | Actualizaciones de memoria RAM y SSD | Crucial ES

Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-51-xxx) - Kingston Technology

Alejandro_AC

Aquí tienes también la información que aparece en el manual de servicio:

tnc05

Alejandro_AC dijo:

Es el AN515-51, te dejo información de módulos compatibles:

Acer Nitro 5 AN515-51 | Actualizaciones de memoria RAM y SSD | Crucial ES

Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-51-xxx) - Kingston Technology

Alejandro_AC!! Había buscado igualmente ese modelo en la página de Kingstom porque tampoco encontraba el mio como yo lo estaba poniendo. Pero busqué en Mercado Libre Argentina y no encontré ninguna ram de 8gb compatible. Sólo encontré los kits de Crucial pero venden 2x8 y yo necesito una sola ram de 8gb.

Perdón por ser tan novato en el tema,

tnc05

Alejandro_AC dijo:

Es el AN515-51, te dejo información de módulos compatibles:

Acer Nitro 5 AN515-51 | Actualizaciones de memoria RAM y SSD | Crucial ES

Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-51-xxx) - Kingston Technology

Gracias @Alejandro_AC!! Había buscado igualmente ese modelo en la página de Kingstom porque tampoco encontraba el mio como yo lo estaba poniendo. Pero busqué en Mercado Libre Argentina y no encontré ninguna ram de 8gb compatible. Sólo encontré los kits de Crucial pero venden 2x8 y yo necesito una sola ram de 8gb.

Edit: recién hice nueva búsuqeda y ahora esta publicación veo que tiene stock, esta iría bien verdad?: https://www.mercadolibre.com.ar/memoria-ram-color-verde-8gb-1-kingston-kcp426ss88/p/MLA12881891


 Perdón por ser tan novato en el tema y gracias!!

Alejandro_AC

En el enlace que te he dejado de Kingston tienes una de 8GB:
Memory for a Acer - Aspire Nitro 5 (AN515-51-xxx) - Kingston Technology
Cuyo código es el KCP426SS8/8
Ese código es el mismo que aparece en la página que has puesto:
Memoria RAM color verde 8GB 1 Kingston KCP426SS8/8 | Envío gratis (mercadolibre.com.ar)
Por lo que se trata del mismo módulo y es compatible según Kingston.

tnc05

Gracias @Alejandro_AC !!

La voy a comprar, sólo me tiene preocupado que no haya respondido el slot alternativo cuando le coloqué la RAM que vino original con la notebook.

Entiendo que con esta Kingstom podría activar el dual channel verdad?

Alejandro_AC

No te lo puedo asegurar ya que estás mezclando módulos de distintos fabricantes.

tnc05

Perfecto, ahí compré la ram, mañana me llega y veremos.

Gracias!!!

Alejandro_AC

Ya comentaras, un saludo.

tnc05

Alejandro_AC dijo:

Ya comentaras, un saludo.

Me llegó la RAM pero no me funcionó

Estoy pensando que a lo mejor vino fallado de fábrica el segundo slot.

tnc05

Retiro lo dicho. Repetí el proceso de colocación y funcionó! Raro, pero funcionó! 

Lo único malo es que no se activó el dualchannel

Gracias por todo!!!!

Alejandro_AC

Pues vaya, que fastidio, puede ser lo que comentas o como te dije, la mezcla de marcas, ¿has hecho la prueba que hiciste con la anterior de intercambiar cambiar las memorias?

Una pregunta, cuando comentabas esto:

...lo que hice fue poner la memoria Hynix en el slot alternativo y la pantalla se queda negra, no la identifica.

¿Te refieres a que sólo pusiste la memoria en el segundo slot? porque es probable que suponiendo que el segundo slot no este malo, no admita que el primer slot quede vacío.

Alejandro_AC

Vale @tnc05 respondí cuando aún no habías publicado esto último, si, es probable que sea por lo que te comenté de mezclar memorias "distintas" aunque sean de parecidas características.
Gracias por comentarlo y me alegro aunque sólo sea a medias, saludos cordiales.

tnc05

Si, peor es que tenga que devolver esta ram también jaja.

Te hago una consulta @Alejandro_AC, qué tanta diferencia hace contar con el dualchannel? Te lo consulta para evaluar compra otra ram igual o no.