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Laptop ACER ASPIRE V5 122p no reconoce usb booteable desde la BIOS

JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
Necesito ayuda, tengo un problema con una laptop Aspire V5-122p. Quiero reestablecer el sistema de archivos de windows 8.1 mediante un usb booteable, he intentado poniendolo en LEGACY y en UEFI con modo seguro habilitado y deshabilitado, de las 3 formas no reconoce mi usb booteable, también intenté con el USB booteado en MBR y GPT y no he tenido éxito, por último también intenté con los formatos NTFS y FAT 32 e igualmente, no logro que la laptop reconozca mi usb booteable.
Un dato importante, la laptop tenía el windows 10 cuando me la entregaron y al yo querer degradarla la versión a 7 para luego subirla a windows 8,1 mediante el setup, si reconoció mi usb, pero ahora que quiero hacer el mismo procedimiento pero en este caso para repararla de unos archivos de arranque que al parecer se encuentran dañados. ya no detecta mi USB booteable.
¿Creen que sea problema directo con mi usb? 

Mejor respuesta

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    Respuesta ✓
    Hola @JhonModz007 antes de nada y a la espera de más respuestas, creaste el USB con la herramienta de Microsoft o en su defecto con Rufus y descargaste la ISO desde Microsoft?
    Has probado en un puerto USB 2.1 y no en el USB 3.0?
    Si lo anterior es correcto, puede que sea problema del puerto si tuvieras chipset Intel, repasa esta nota que yo creo se pudiera aplicar en tu caso porque actualizaste a 8 desde 7: 

    Instale Windows 7 * en equipos con USB 3.0

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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    Respuesta ✓
    Hola @JhonModz007 antes de nada y a la espera de más respuestas, creaste el USB con la herramienta de Microsoft o en su defecto con Rufus y descargaste la ISO desde Microsoft?
    Has probado en un puerto USB 2.1 y no en el USB 3.0?
    Si lo anterior es correcto, puede que sea problema del puerto si tuvieras chipset Intel, repasa esta nota que yo creo se pudiera aplicar en tu caso porque actualizaste a 8 desde 7: 

    Instale Windows 7 * en equipos con USB 3.0

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    Intentaré con la herramienta de Windows, no lo ge intentado aún, y con respecto de los drivers para el usb 3.0 creo que no podré ejecutar dicha solución, ya que no puedo arrancar y ingresar a Windows...me sale el eroor "Bootmgr image is corrupted, the system cannot boot" y no puedo ingresar :(, de todas formas muchísmas gracias y si tienes algún otro tip de cómo solucionar mi problema estaré atento. :)
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer
    ¿La unidad USB está convertida a gpt y formateada en fat32?

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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    Estupendo, aquí tienes la dirección donde puedes descargar la ISO y la herramienta de creación:
    Descargar Windows 10 (microsoft.com)
    Prueba a instalar a ver que pasa porque el error "Bootmgr image is corrupted, the system cannot boot" indica que no encuentra el disco de arranque, si accedes a BIOS el disco está reconocido?

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    ¿La unidad USB está convertida a gpt y formateada en fat32?

    SII, intenté con el pendrive formateado en NTFS con MBR y luego GPT, al no funcionarme intenté con FAT 32 en los mismos formatos y aún así no puedo solucionar mi problema :(, si hubiera otra forma que conozcas de cómo arreglar mi problema soy todo oídos amigo :(

  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    Estupendo, aquí tienes la dirección donde puedes descargar la ISO y la herramienta de creación:
    Descargar Windows 10 (microsoft.com)
    Prueba a instalar a ver que pasa porque el error "Bootmgr image is corrupted, the system cannot boot" indica que no encuentra el disco de arranque, si accedes a BIOS el disco está reconocido?
    Sii, es ese el problema que tengo, de que no encuentra el disco de arranque...en la BIOS si me reconoce el HDD, pero no me reconoce el usb.
    Como mencioné anteriormente probé con todos los formatos y particiones para que la BIOS me detecte el USB booteable sin éxito.
    He estado pensando tal vez que si inserto otro disco duro con un sistema operativo reinstalado...¿será que así soluciono mi problema? ¿O conoces algún otro tipo de método para solucionar mi problema? Gracias de antemano por la ayuda y estaré atento a otras respuestas o soluciones :(
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    No puedes poner un disco con un sistema instalado en otro equipo.
    Si el disco está reconocido en BIOS tenemos posibilidades, el problema lo tienes en el boot de arranque, pero creo que entendí mal, te pregunto:
    En la actualidad tienes Windows 8 y lo que quieres es recuperar el arranque con ese mismo sistema, es decir, no quieres instalar Windows 10, ¿cierto?

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    No puedes poner un disco con un sistema instalado en otro equipo.
    Si el disco está reconocido en BIOS tenemos posibilidades, el problema lo tienes en el boot de arranque, pero creo que entendí mal, te pregunto:
    En la actualidad tienes Windows 8 y lo que quieres es recuperar el arranque con ese mismo sistema, es decir, no quieres instalar Windows 10, ¿cierto?
    Tengo Windows 8.1 instalado en el sistema, no quiero actualizar actualizar a Windows 10 por los siguientes motivos:
    °Cuando lo tenía instalado estaba súper lenta la laptop, y eso que se limpiaba la RAM constantemente e incluso formatee el disco duro pensando que tenía bastante información por lo que se ejecutaba bastante lenta.
    °El sistema windows 8.1 era con el que originalmente venía de fábrica y es con ella que funciona a la perfección.
    °EL motivo por el que se subió de versión es porque al llevarla a unos técnicos, le pusieron la versión de windows 10 sin mi consentimiento...cosa que fué ralentalizando la laptop con el paso del tiempo.
    Otro dato importante también que podría darte es que cuando aún tenía acceso a mi Windows, instalé el programa de CrystalDisk para testear si el mismo se encontraba en buen estado, y efectivamente se encuentra en buen estado actualmente. El testeo lo realicé hace unos días recientemente...
    Disculpa mi duda pero...¿Cuál es la posibilidad que mencionas anteriormente? :/
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    @JhonModz007 haz lo siguiente:

     

    • Partimos con el equipo apagado, lo enciendes de nuevo y deja pulsado el botón de apagado/encendido hasta que se apague (1), repite esto tres veces, es decir, enciende de nuevo y apagas dejando pulsado el boton (2) y repites la operacion, enciendes y apagas (3) al encender por cuarta vez, deberia saltar la pantalla de recuperacion de Windows: 

      Imagen

       Pantalla de RECUPERACION, pulsas en la opcion: VER OPCIONES DE REPARACION AVANZADAS

       Imagen

       Clic en: SOLUCIONAR PROBLEMAS

       Imagen

       Clic en: OPCIONES AVANZADAS

       Y seleccionas la opción de "Reparación de inico".

              Cométame como va todo.

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    @JhonModz007 haz lo siguiente:

     

    • Partimos con el equipo apagado, lo enciendes de nuevo y deja pulsado el botón de apagado/encendido hasta que se apague (1), repite esto tres veces, es decir, enciende de nuevo y apagas dejando pulsado el boton (2) y repites la operacion, enciendes y apagas (3) al encender por cuarta vez, deberia saltar la pantalla de recuperacion de Windows: 

      Imagen

       Pantalla de RECUPERACION, pulsas en la opcion: VER OPCIONES DE REPARACION AVANZADAS

       Imagen

       Clic en: SOLUCIONAR PROBLEMAS

       Imagen

       Clic en: OPCIONES AVANZADAS

       Y seleccionas la opción de "Reparación de inico".

              Cométame como va todo.
    Súper, lo he estado intentando y me salta el mensaje de "Default boot device missing or boot failed"
    Al parecer lo estoy haciendo de manera incorrecta, aranco con la computadora apagada, presiono el botón de encendido y mantengo el mismo...cosa que se apaga ni bien enciende... repito la acción 3 veces y en el 4to intento sólo enciendo y debería aparecerme el menú de recovery no es cierto?, ¿o estoy haciendo algo mal? 

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    editado agosto 3
    Así es, son tres encendidos y apagados, la cuarta vez que enciendes debe saltar la ventana de recuperación, acabo de probarlo en mi portátil Acer y accedo sin problemas.
    ¿Lo has probado solo con batería o conectado al cargador? no se si tiene que ver, yo lo he probado con batería solo.
    Por cierto, debes mantener el botón pulsado hasta que se apague, entonces; sueltas el botón.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer
    Cuando activa F12BOOTMENU en bios y presiona f12 antes del logotipo de acer, ¿aparece la unidad usb?

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    Así es, son tres encendidos y apagados, la cuarta vez que enciendes debe saltar la ventana de recuperación, acabo de probarlo en mi portátil Acer y accedo sin problemas.
    ¿Lo has probado solo con batería o conectado al cargador? no se si tiene que ver, yo lo he probado con batería solo.
    Por cierto, debes mantener el botón pulsado hasta que se apague, entonces; sueltas el botón.

    Que tal amigo, ayer probé un par de veces tal y como me describiste, sin embargo no tuve éxito en acceder al modo recovery :( probé como 3 veces tanto así que luego no quería encender la laptop...tuve que desarmarla y desconectar la batería y volverla a conectar para que volviera a encender. Supuse que la placa se estaba auto protegiendo...de todas maneras agradezco tu ayuda y si hubiera manera de acceder al modo recovery con otro comando al recovery del Windows 8.1, estaré atento :) a lo mejor y estoy haciendo algo mal...porque me parece raro que a ti si te funcione y a mi no :( 
  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    Cuando activa F12BOOTMENU en bios y presiona f12 antes del logotipo de acer, ¿aparece la unidad usb?

    Cuando activo el BOOT menú con F12 solamente me lee el HDD y no mi USB :( eso solamente me pasa con el modo LEGACY.
    Al ponerlo en modo UEFI con el arranque seguro, no me aparece ni el HDD ni el USB :(
    ¿Conoces alguna manera de que pueda entrar al modo Recovery con comandos? tal vez así pueda solucionar mi problema... y gracias de antemano por la respuesta :)
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    editado agosto 4
    De acuerdo, volvamos al principio, accede a BIOS y carga los valores por defecto de fábrica, una opción similar a "load default..."

    Crea de nuevo el USB, si tienes un segundo USB, crea los dos para descartar un problema en uno de ellos.

    Descargar imagen de disco de Windows 8.1 (archivo ISO) (microsoft.com)

    Crea el USB con Rufus:

    Rufus - Cree unidades USB arrancables fácilmente

    Créalo en modo UEFI/GPT

    Una vez creado, conecta el USB con el equipo apagado y lo arrancas, esperando que en esta ocasión lo reconozca y puedas iniciar la instalación, si lo hace, justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación, repara el inicio. 




    IMPORTANTE: Si el disco lo tuvieras en modo MBR/NTFS habría que convertirlo y eliminar las particiones originales con el comando “diskpart” accediendo durante el proceso de instalación, desde las opciones de instalación, una vez llegamos al punto donde nos muestra las particiones, presionaremos MAYUSCULAS + F10 y se nos abrirá la ventana de comandos, desde ahí podemos utilizar el comando "diskpart" para convertir la partición a GPT:

     

    *Modo UEFI: Uso de Diskpart para limpiar la unidad y convertirla en partición GPT: 

    diskpart
    list disk
    select disk <disk number>
    clean
    convert gpt
    exit

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  • JhonModz007JhonModz007 Member Publicaciones: 10 New User
    De acuerdo, volvamos al principio, accede a BIOS y carga los valores por defecto de fábrica, una opción similar a "load default..."

    Crea de nuevo el USB, si tienes un segundo USB, crea los dos para descartar un problema en uno de ellos.

    Descargar imagen de disco de Windows 8.1 (archivo ISO) (microsoft.com)

    Crea el USB con Rufus:

    Rufus - Cree unidades USB arrancables fácilmente

    Créalo en modo UEFI/GPT

    Una vez creado, conecta el USB con el equipo apagado y lo arrancas, esperando que en esta ocasión lo reconozca y puedas iniciar la instalación, si lo hace, justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación, repara el inicio. 




    IMPORTANTE: Si el disco lo tuvieras en modo MBR/NTFS habría que convertirlo y eliminar las particiones originales con el comando “diskpart” accediendo durante el proceso de instalación, desde las opciones de instalación, una vez llegamos al punto donde nos muestra las particiones, presionaremos MAYUSCULAS + F10 y se nos abrirá la ventana de comandos, desde ahí podemos utilizar el comando "diskpart" para convertir la partición a GPT:

     

    *Modo UEFI: Uso de Diskpart para limpiar la unidad y convertirla en partición GPT: 

    diskpart
    list disk
    select disk <disk number>
    clean
    convert gpt
    exit

    Genial! enseguida lo haré y te mantengo al tanto del procedimiento.
    Estuve indagando un poco mas sobre el modo recovery y encontré esto...
    https://community.acer.com/en/discussion/567465/how-can-i-restore-my-aspire-v5-122p-643-to-factory-settings
    He intentado por este método y al presionar ALT+F10 se queda congelada la pantalla en la parte principal donde sale la marca...
    ¿Sabrías a qué se debe ello? :( 
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    Pues no sé, porque sería estupendo pudieras acceder por ese método y tratar de reparar el inicio como te propuse en un post anterior, pero me preocupa que tampoco de ese modo puedas acceder, el disco dijiste que crystaldikinfo lo dio por bueno y sin errores, ¿no?
    ¿Qué tipo de disco tienes?

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer
    Si el problema persiste, abra Power Shell como administrador e ingrese estos comandos:
    diskpart
    list disk
    sel disk x
    clean
    convert gpt
    create partition primary
    format fs=fat32 quick
    assign

    Luego extraiga la iso de Windows 10 a la raíz de la unidad USB.

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    @JhonModz007 como fue todo?

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