Hola, quisiera realizarles una consulta, tengo una Nitro 5 Modelo AN515-54 con procesador Intel Core i5 9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz, con 12 GB de Ram, tarjeta Nvidia GTX 1650 y
Windows 10 Home Single Language. El pc tiene seis meses de comprado.
Resulta que tengo problemas al usar programas tales como Excel, Paint y Word, me da tirones y se queda pegado. En el caso particular de Word al desplazar el contenido con la tecla hacia abajo se da tirones y no muestra el contenido, a vuelta de unos 5 seg vuelve la imagen (Como se ve en el vídeo). Adicionalmente cuando se quieren editar imágenes al momento de dar click la pantalla se pone completamente oscura.
De antemano agradezco cualquier información que me permita solucionar el inconveniente.
https://udlaedu-my.sharepoint.com/personal/c_motta_udla_edu_co/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fc%5Fmotta%5Fudla%5Fedu%5Fco%2FDocuments%2FPropuesta%20de%20investigaci%C3%B3n%20%2D%20Word%202022%2D06%2D22%2021%2D38%2D15%2Emp4&parent=%2Fpersonal%2Fc%5Fmotta%5Fudla%5Fedu%5Fco%2FDocuments