Mi portátil Acer Aspire 5 se queda trabada segundos después de entrar

Danielvilla23
Danielvilla23 Member Publicaciones: 2 New User
editado julio 2023 en Versiones anteriores de Windows
Mi laptop aspire 5 se queda congelada. La prendo y entra a Windows pero segundos después el cursor se queda congelada y ninguna tecla funciona... 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Hola! informes el modelo exacto de la computadora. Ejemplo AN515-54.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Danielvilla23
    Danielvilla23 Member Publicaciones: 2 New User
    El modelo es A515-54
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Hola @Danielvilla23 entra al sistema en modo seguro y comprueba si ocurre:
    Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)
    Y comentame.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
      • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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      • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)

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