Nitro 5 - Modelo AN517-54-79L1 problemas con frecuencia de pantalla de 60hz a 72hz o 144hz

Kid55

Buenas noches estimados, compre hace 2 meses esta acer Nitro 5 modelo AN517-54-79L1, trae una nvidia rtx3050, y una pantalla fullhd 144hz con windows 11. Hoy al encenderla note que la imagen de pantalla barre mal y la imagen del escritorio oscila hasta los colores, la configuración en windows estaba a 144hz, la bajé a 72hz y seguía andando mal, cuándo la pasé a 60hz se solucionó, alguien sabe que puede ser y como puedo configurarla para que en 72hz o 144hz funcione?, estoy muy preocupado, mil gracias!!

Kid55

Pongo 1920x1080 ale

egydiocoelho

Tal vez el problema se hubiera solucionado si hubieras intentado actualizar la BIOS. Tenga en cuenta que hay varias versiones de la BIOS, lo que soluciona algunos problemas de visualización:

Alejandro_AC

Hola @Kid55 que resolución de pantalla pones con la tasa de refresco?

Kid55

Hola @Alejandro_AC, gracias por contestar, probé pasar de 60 hz a 72hz y a 144hz en opciones avanzadas de windows y la pantalla hace unos efectos feos, trata de barrer colores y luego vuelve.
La notebook tiene una etiqueta que dice "Full HD 144hz".

Kid55

Pongo 1920x1080 ale

Alejandro_AC

Prueba a 60 con una resolucion menor, los drives de la grafica a son correctos?

Kid55

Hola Alejandro, perdón la demora, probé todas las combinaciones y nada. El 5 de mayo entró en reparación y detectaron que el LCD hay que cambiarlo, vino fallado. A 21 días estamos aguardando la llegada del repuesto. La compré en USA pero estoy en Argentina.......dicen que más de 30 días no tardan en repararla. Ya consulté 1 par de veces y no hay novedades. Les cuento cómo sigue. La fé mueve montañas......

egydiocoelho

Tal vez el problema se hubiera solucionado si hubieras intentado actualizar la BIOS. Tenga en cuenta que hay varias versiones de la BIOS, lo que soluciona algunos problemas de visualización:

Alejandro_AC

Kid55 dijo:

Hola Alejandro, perdón la demora, probé todas las combinaciones y nada. El 5 de mayo entró en reparación y detectaron que el LCD hay que cambiarlo, vino fallado. A 21 días estamos aguardando la llegada del repuesto. La compré en USA pero estoy en Argentina.......dicen que más de 30 días no tardan en repararla. Ya consulté 1 par de veces y no hay novedades. Les cuento cómo sigue. La fé mueve montañas......

Gracias por comentarlo, espero que todo vaya bien, saludos cordiales.

Kid55

Buenas Noches estimados, luego de 53 días y 1000 reclamos tanto a Acer Latam como Acer USA ayer fuí a buscar la Nitro 5, cuándo cambiaron el LCD que fallaba y lo conectaron, comenzó a fallar el motherboard (oh my god!!), por ende tuve que esperar otros 23 días a que traigan el mother nuevo, sorprende tantas fallas en un equipo nuevo pero gracias a dios hoy la empecé a probar y anda de maravillas, pensé que iban a darme un equipo nuevo pero atentos: Si comprás en USA y usás en Latam y tenés problemas, estás condenado al cambio de piezas. Las garantías corren según el lugar dónde de residencia. La notebook en el centro de reparaciones la trataron perfecto, sigue tan nueva como cuándo la entregué, ni una raya, impecable!. Seguiremos probandola. Cuento el final de la historia para cerrar el hilo, agradezco a todos los que contestaron mis preguntas y quedo a disposición para contestar preguntas, abrazo a esta gran comunidad!.

Kid55

Especiales gracias a @Alejandro_AC y @egydiocoelho por las respuestas!!. Hoy tiene instalada la BIOS 1.14 AC y anda bien, por el momento no toco más nada. Abrazos desde Buenos Aires.

Alejandro_AC

De nasa @Kid55 y gracias por comentarlo, otro abrazo desde Andalucia.