Problema con pantalla negra en Acer nitro.

AndreGiancarlo34

Buenas tardes, tengo un problema con la pantalla de mi laptop Acer nitro AN515-52
Estaba jugando cuando inició, primero la pantalla comenzó a tener puntitos blancos lluviosos, luego comenzó a ponerse negra (como apagarse), pero la laptop seguía encendida, ya que le conecte un monitor y no tenía problemas. Note q cada vez que lo alzaba y presionaba en la parte posterior, dónde está ubicada la ram presenta el problema, luego vuelvo a prenderlo y se arregla, pero pasa el tiempo y vuelve, más aún si estoy jugando. Alguien tendrá el problema similar y lo soluciono ? De antemano muchas gracias 

Lux82

AndreGiancarlo34 dijo:

Buenas tardes, tengo un problema con la pantalla de mi laptop Acer nitro AN515-52
Estaba jugando cuando inició, primero la pantalla comenzó a tener puntitos blancos lluviosos, luego comenzó a ponerse negra (como apagarse), pero la laptop seguía encendida, ya que le conecte un monitor y no tenía problemas. Note q cada vez que lo alzaba y presionaba en la parte posterior, dónde está ubicada la ram presenta el problema, luego vuelvo a prenderlo y se arregla, pero pasa el tiempo y vuelve, más aún si estoy jugando. Alguien tendrá el problema similar y lo soluciono ? De antemano muchas gracias 

Te he buscado información y he encontrado este post: https://community.acer.com/en/discussion/567979/how-to-fix-acer-nitro-5-black-screen-that-wont-start-up, así que voy a tratar de resumírtelo para que puedas hacerlo más fácil, ahora bien, es con sistema operativo Windows 10, entiendo que es el que usas actualmente.

Método #1
------------
Intente hacer los valores predeterminados del BIOS siguiendo las instrucciones a continuación.

1) Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos o hasta que el sistema se apague por completo.

2) Presione el botón de encendido para encender el sistema. Inmediatamente siga tocando F2 para ingresar al BIOS.

3) Presione F9 y luego Enter para cargar la configuración predeterminada.

4) Presione F10 y luego Enter para guardar y salir.

Método #2
------------
1) Navega a Configuración. ...

2) Seleccione "Actualización y seguridad"

3) Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo. ...

4) Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC.

5) Haga clic en "Conservar mis archivos" o "Eliminar todo", dependiendo de si desea mantener intactos sus archivos de datos.

Si no estás muy familiarizado con Windows 10 o ves que te pierdes, aquí te dejo un tutorial con imágenes para que puedas hacer estos pasos: https://www.usuarioexperto.com/como-restaurar-windows-10-a-estado-de-fabrica-en-7-pasos/, básicamente es lo mismo explicado arriba pero con la diferencia de borrar todos los ficheros que tengas guardados, así que tenlo en cuenta.

Espero que con esto lo soluciones, si no es así, da más información para que te podamos ayudar mejor.

Un saludo.

Commodore_1995#

¿Tu modelo tiene este botón?

AndreGiancarlo34

no tiene ese boton

AndreGiancarlo34

es asi sin boton

AndreGiancarlo34

es asi sin boton - tiene una planchita

AndreGiancarlo34

Lux82 dijo:

AndreGiancarlo34 dijo:

Buenas tardes, tengo un problema con la pantalla de mi laptop Acer nitro AN515-52
Estaba jugando cuando inició, primero la pantalla comenzó a tener puntitos blancos lluviosos, luego comenzó a ponerse negra (como apagarse), pero la laptop seguía encendida, ya que le conecte un monitor y no tenía problemas. Note q cada vez que lo alzaba y presionaba en la parte posterior, dónde está ubicada la ram presenta el problema, luego vuelvo a prenderlo y se arregla, pero pasa el tiempo y vuelve, más aún si estoy jugando. Alguien tendrá el problema similar y lo soluciono ? De antemano muchas gracias 

Te he buscado información y he encontrado este post: https://community.acer.com/en/discussion/567979/how-to-fix-acer-nitro-5-black-screen-that-wont-start-up, así que voy a tratar de resumírtelo para que puedas hacerlo más fácil, ahora bien, es con sistema operativo Windows 10, entiendo que es el que usas actualmente.

Método #1
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Intente hacer los valores predeterminados del BIOS siguiendo las instrucciones a continuación.

1) Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos o hasta que el sistema se apague por completo.

2) Presione el botón de encendido para encender el sistema. Inmediatamente siga tocando F2 para ingresar al BIOS.

3) Presione F9 y luego Enter para cargar la configuración predeterminada.

4) Presione F10 y luego Enter para guardar y salir.

Método #2
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1) Navega a Configuración. ...

2) Seleccione "Actualización y seguridad"

3) Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo. ...

4) Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC.

5) Haga clic en "Conservar mis archivos" o "Eliminar todo", dependiendo de si desea mantener intactos sus archivos de datos.

Si no estás muy familiarizado con Windows 10 o ves que te pierdes, aquí te dejo un tutorial con imágenes para que puedas hacer estos pasos: https://www.usuarioexperto.com/como-restaurar-windows-10-a-estado-de-fabrica-en-7-pasos/, básicamente es lo mismo explicado arriba pero con la diferencia de borrar todos los ficheros que tengas guardados, así que tenlo en cuenta.

Espero que con esto lo soluciones, si no es así, da más información para que te podamos ayudar mejor.

Un saludo.

realice el metodo 01. Sin embargo persiste el problema. El metodo 02, ya lo habia realizado y lo restableci totalmente.
Asi se pone 

Commodore_1995#

¿Puedes enviar una foto de la ranura de RAM?

Commodore_1995#

Dijiste que el problema se resuelve presionando la ranura del ram. ¿Qué sucede cuando desconecta un módulo ram y prueba la computadora solo con el otro módulo?