Acer Nitro 5 no enciende

Agnis
Agnis Member Publicaciones: 7

Tinkerer

Buen dia, hoy prendí mi laptop y la oantalla no enciende. El teclafl se ilumina, al igual que las luces LED de cuanfo se conecta el cargador o que demuestra la laptop esta encendida.
El modelo es AN515-54-74JZ

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola @Agnis si es posible, trata de conectar un monitor externo para averiguar si el problema es la pantalla o la tarjeta gráfica.
    Cuando lo prendes, tampoco muestra la primera pantalla de BIOS?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Agnis
    Agnis Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    La he conectado, no muestra imagen alguna, tampoco muestra el logo inicial de Acer. Mencionar que los ventiladores se enciende y apagan a los 2 segundos. Al conectar y desconectar el cargador existe respuesta sonora. Hasta ayer en la noche funcionaba sin problema alguno
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Puede tratarse entonces de la pantalla, deberia revisarlo un servicio tecnico para verificarlo.
    Cuentas aun con garantia?
    Cuando comentas que se apaga los ventiladores, se apaga tambien el equipo?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Agnis
    Agnis Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    No se apaga el equipo, dudo que dea la pantalla, no de ha caido ni nada. Ademas ayer me sucedió lo mismo , pero despues de apagar la laptop volvió a encender con normalidad. He visto en el foro que a muchos les pasa lo mismo con otros modelos de nitro 5. Sera un problema de hardware?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Te ocurre lo mismo si estas con bateria que si está conectado?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Agnis
    Agnis Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    editado marzo 2022
    Sí, ya probe conectando el cargador, cambiando los puertos ram y no da respuesta. Sin embargo, la laptop se calienta, como si estuviera funcionando. Pero no da imágen. Podria ser algun conflicto en la BIOS? O algun daño en el sdd?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Quise decir  que puede ser la tarjeta grafica, de ser la pantalla se podria ver en la pantalla externa.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Agnis
    Agnis Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Quise decir  que puede ser la tarjeta grafica, de ser la pantalla se podria ver en la pantalla externa.
    Hasta ayer no habia error alguno. Llevare el equipo a servicio tecnico supongo, demasiado raro que algo así pase, llevo 1 año con el equipo y es la primera vez que me da un error asi
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Entiendo, a ver si hay mas respuestas.
    Consulta igualmente con la garantia de Acer.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Eduardo788
    Eduardo788 Member Publicaciones: 1 New User
    Agnis dijo:
    Quise decir  que puede ser la tarjeta grafica, de ser la pantalla se podria ver en la pantalla externa.
    Hasta ayer no habia error alguno. Llevare el equipo a servicio tecnico supongo, demasiado raro que algo así pase, llevo 1 año con el equipo y es la primera vez que me da un error asi
    Hola , pudiste solucionar el problema? Me paso lo mismo, hice las pruebas de cambiar ram, botón de batería, conectar pantalla, y nada enciende solo el teclado y los ventiladores a full, 
    Tiene solución???
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    @Eduardo788 Intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora apagada durante media hora.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)