Notebook Acer Nitro 5 AN515-53-52FA (error NMI_HARDWARE_FAILURE)

MauroLuque

Tengo una Acer Nitro 5 AN515-53-52FA que compre ya hace unos 2 años y desde que la compre me aparece el error NMI_HARDWARE_FAILURE en cualquier momento ya sea jugando a algún juego, trabajando, en videollamadas, etc. Cuestión que la lleve a la garantía y me dijeron que era el disco duro por lo que lo cambiaron, lo dejo de hacer y a las semanas volvió con el mismo error, ahora ya perdió la garantía por lo que opte por colocarle un solido ssd nvme m.2 para el sistema y un ssd para todo lo demás, por un tiempo funciono sin problemas hasta hace unas semanas que volvió a tirar exactamente el mismo error, por lo que lo lleve de un técnico y me dijo que podría ser la ram, por ende opte por cambiarla para probar y en todos los test dio un resultado perfecto, de paso volvió a reinstalar de fabrica el Windows 10 original e instalo todos los drivers actualizados para evitar cualquier problema, hoy usándola a la notebook me volvió a tirar otra vez el mismo error.

Hay alguna solución posible o ustedes que dirían que le puede estar pasando?, puede ser la motherboard con la placa grafica? o por sobrecalentamiento? porque ya hace 2 años que estoy renegando con la misma y no logro dar con ninguna solución. Cabe aclarar que ya le hice todos los testeos como los SFC.

Desde ya muchas gracias!

Commodore_1995#

Pruebe la tarjeta de red inalámbrica. El problema puede estar en ella.

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

Pruebe la tarjeta de red inalámbrica. El problema puede estar en ella.

Como podría hacerle una prueba a la tarjeta de red inalámbrica? Muchas gracias!

Commodore_1995#

¿Has probado a desconectar la tarjeta de red inalámbrica? Después de desenchufarlo, verifique si los errores persisten.

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

¿Has probado a desconectar la tarjeta de red inalámbrica? Después de desenchufarlo, verifique si los errores persisten.

Ya probé desconectando la tarjeta de red inalámbrica y continua con el mismo problema

Commodore_1995#

¿Puedes probar con otra ram, otro disco duro y otro ssd? Sería interesante probar cada dispositivo individualmente.

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

¿Puedes probar con otra ram, otro disco duro y otro ssd? Sería interesante probar cada dispositivo individualmente.

Ya intente hacerlo y sigue teniendo el mismo problema (los discos solidos y la ram son nuevas y las probe en otro dispositivo sin problemas).

Commodore_1995#

¿Ocurre el mismo problema al actualizar la BIOS a la última versión?

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

¿Ocurre el mismo problema al actualizar la BIOS a la última versión?

Tiene la ultima versión que me aparece la V1.28, utilizando el programa BlueScreenView me aparece esto.

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Archivo de volcado: 022122-8515-01.dmp

Hora del fallo    : 21/02/2022 22:52:29

Cadena de comprobación de error: NMI_HARDWARE_FAILURE

Código de comprobación de error: 0x00000080

Parámetro 1       : 00000000`004f4454

Parámetro 2       : 00000000`00000000

Parámetro 3       : 00000000`00000000

Parámetro 4       : 00000000`00000000

Causado por controlador: PSHED.dll

Causado por dirección: PSHED.dll+15b0

Descripción       : Controlador de errores de hardware específicos de la plataforma

Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®

Companía          : Microsoft Corporation

Versión           : 10.0.19041.1526 (WinBuild.160101.0800)

Proceso           : x64

Crash Address     : ntoskrnl.exe+3f7610

Stack Address 1   : 

Stack Address 2   : 

Stack Address 3   : 

Computer Name     : 

Full Path         : C:\Windows\Minidump\022122-8515-01.dmp

Processors Count  : 8

Major Version     : 15

Minor Version     : 19041

Dump File Size    : 2.211.484

Dump File Time    : 21/02/2022 22:53:02

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Commodore_1995#

¡OK! Compruebe si el problema continúa cambiando el modo sata a ahci en la bios:
a) presione windows+r en windows, escriba msconfig, vaya al inicio del sistema y habilite el inicio seguro;
b) luego reinicie Windows, acceda a BIOS, vaya a la pestaña principal y cambie el modo sata a ahci.

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

¡OK! Compruebe si el problema continúa cambiando el modo sata a ahci en la bios:
a) presione windows+r en windows, escriba msconfig, vaya al inicio del sistema y habilite el inicio seguro;
b) luego reinicie Windows, acceda a BIOS, vaya a la pestaña principal y cambie el modo sata a ahci.

Intente hacerlo recién y sigue apareciendo el mismo error.

Commodore_1995#

Cuando ocurre el problema, ¿hay algún dispositivo externo conectado? Ejemplo: ratón usb, teclado usb, disco duro externo o pendrive?

MauroLuque

No hay nada conectado, suelo usarlo con auriculares y raton con cable pero sin los periféricos sigue haciéndolo

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

Cuando ocurre el problema, ¿hay algún dispositivo externo conectado? Ejemplo: ratón usb, teclado usb, disco duro externo o pendrive?

No hay nada conectado, suelo usarlo con auriculares y raton con cable pero sin los periféricos sigue haciéndolo

Commodore_1995#

Algún dispositivo tiene que estar causando este problema.

MauroLuque

egydiocoelho dijo:

Algún dispositivo tiene que estar causando este problema.

Algún dispositivo como que?

Commodore_1995#

Sigo pensando que es algún dispositivo conectado a la placa base, como: ssd, hdd, wlan, ram.