Problemas con Bluetooth Acer Aspire 3

cami_montt_

Hola querida comunidad, hace un tiempo atrás mi notebook Acer Aspire 3 Modelo N19C1 ha estado presentando problemas con el Bluetooth, lo conecté a mi google home y funcionaba a la perfección hasta que al otro día lo intente ocupar nuevamente y ya no ha vuelto a aparecer. Probé actualizando el driver, pero nada de lo que hago hace aparecer la opción del Bluetooth. Cabe señalar que tengo instalado windows 11. De antemano muchas gracias por su ayuda.

RenanVilela

Hola, buenas tardes.

Busque en la lupa de Windows la opción Solución de problemas.

Entra en la opción y busca Bluetooth. Ejecute la solución y vea si vuelve a funcionar.

cami_montt_

Hola Renan, hice las instrucciones que me dio, pero en la ventana me aparece

El dispositivo no tiene Bluetooth
Bluetooth no está disponible en este dispositivo. Trata de usar un adaptador externo para agregar la funcionalidad Bluetooth al equipo

egydiocoelho

¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo A315-53-58VH.

RenanVilela

cami_montt_ dijo:

Hola Renan, hice las instrucciones que me dio, pero en la ventana me aparece

El dispositivo no tiene Bluetooth
Bluetooth no está disponible en este dispositivo. Trata de usar un adaptador externo para agregar la funcionalidad Bluetooth al equipo

Abra el Administrador de dispositivos y vea si puede encontrar el controlador de Bluetooth. Si no es así, seleccione la pestaña Ver, Mostrar dispositivos ocultos y vea si aparece. Haga clic con el botón derecho y revierta el controlador.

LeoPerrone

cuando desaparece el bluethoot tienes que entrar en "ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS" ir a la opción "VER" y marcar "ver dispositivos ocultos", luego desisntalar todo lo que tenga bluethoot. Una vez hecho esto puedes reiniciar y ver si se solucionó. Si no se soluciona puedes entrar nuevamente a "administrador de dispositivos" y con la opción de la LUPA que marco en el print de pantalla, debes elegir "analizar cambios de hardware"... o algo por el estilo y se soluciona. Me pasa muy seguido con el WINDOWS 11, no sé si es problema de ACER o de Microsoft.

Alejandro_AC

Hola @cami_montt_ entiendo que lo que no aparece es el Bluetooth del equipo en la aplicación de Google Home pero si aparece el Bluetooth en el administrador de dispositivos, es correcto o lo entendí mal?

Saludos cordiales.