Acer Predator HELIOS 300 se apagó y no enciende más

Sebastián5571
Sebastián5571 Member Publicaciones: 6

Tinkerer

Buenas noches! Hace poco más de un mes que me compré mi notebook. Y hace unas horas atrás (mientras lo estaba usando) repentinamente se apagó y no ha vuelto a encender más. Al momento de conectarlo al cargador, no se enciende ni siquiera la luz azul de alimentación por corriente. Y cuando le doy al boton de encendido no pasa absolutamente nada. He leido algunos mensajes simulares (pero en otros modelos de computador) y le doy al botón de encendido más de 30 segundos y simplemente no enciende.
Muchas gracias por leer, y desde ya agradezco cualquier ayuda.
 

Mejor respuesta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,118 Trailblazer
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Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,118 Trailblazer
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  • Sebastián5571
    Sebastián5571 Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Muchas gracias por responder. Así lo voy a hacer!!!
    Saludos!
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,118 Trailblazer
    De nada @Sebastián5571espero que todo vaya bien ya comentaras.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,666 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo PH315-52-58VH.

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  • Sebastián5571
    Sebastián5571 Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Hola! disulpen la demora en contestar, pero los mensajes me llegaron a la bandeja de spam. Finalmente lleve el equipo a servico técnico de Acer para que evaluaran si era falla del equipo o "mia". De esta forma emitián un informe para poder aplicar el cambio del equipo o devolución del dinero. Finalmente el problema fue la bateria. Me dieron el infome hoy, y mañana voy a cambiarlo por uno nuevo. Gracias a todos por su ayuda!!!
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,118 Trailblazer
    Me alegro @Sebastián5571y gracias por dar seguimiento a tu problema en al comunidad.

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  • GABRIELR1988
    GABRIELR1988 Member Publicaciones: 1 New User

    Hola tengo el mismo problema y con un solo año de uso, el cambio de batería va por garantía de la marca o tuviste que pagar por este?