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Mi laptop predator helios 300 ph315 no enciende ni se carga

HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

Tinkerer

editado diciembre 2021 en Gaming - Predator y Nitro
Buenas tengo un problema con mi laptop predator helios 300 ph315 es el siguiente estaba jugando y de la nada se apago y no recibe nada de carga del adaptador las luces led no se encienden no huele a quemado ni nada pero me parece tan raro una ayuda con este tema por favor 

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 10,194 Trailblazer
    Hola, buenos días @Hargkrull .
    Por favor, intente el siguiente procedimiento:
    Retíralo de la toma de corriente, pulsa el botón de encendido durante 30s, conéctalo a la toma de corriente e intenta encenderlo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,965 Pathfinder
    Hola @Hargkrull cuando se apago estaba solo a bateria o tenias el cargador conectado?
    Si estaba solo a bateria, sabes si se agoto o aun le quedaba carga al apagarse?

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

    Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    Microsoft MVP Reconnect & Windows Insider

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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Estaba usando el cargador cuando se apago
  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Hola, buenos días @Hargkrull .
    Por favor, intente el siguiente procedimiento:
    Retíralo de la toma de corriente, pulsa el botón de encendido durante 30s, conéctalo a la toma de corriente e intenta encenderlo.
    Ya lo hice puesto a que busque las soluciones que les habian dado a otros usuarios y aun asi nada de nada 
  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Tengo una duda y es la siguiente yo siempre que juego en mi laptop la tenia conectada para mayor rendimiento en los juegos hay una posibilidad de que la batería se sobrecargara y dejase de funcionar causando los problemas que mencione hace un momento? 
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,965 Pathfinder
    Tener la bateria siempre en carga puede dañarla a la larga, es por eso que algunos equipos traen la posibilidad de limitar la carga maxima para permitir de esta forma que el equipo trabaje siempre conectado al alimentador y permitir al procesador trabajar al 100%:

    Care Center - Comprobacion - Estado de la bateria - Despliegas desde la derecha con el simbolo ">" - Activar la opcion "Limite de carga de la bateria"

    de todas formas no creo sea el caso, porque con lo anterior lo que evitas es cargar al 100% e ir acotando el limite de cargas completas, las cargas completa acortan su vida util, si se apago de repente, puede indicar un problema de alimentacion de bateria o del circuito de carga, pero esto solo lo puede confirmar el servicio tecnico de Acer o uno autorizado.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo SF315-52-58VH.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo SF315-52-58VH.
    El modelo de la laptop es PH315-51-71FS
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    ¿Tu modelo tiene este botón?
    Problemas para ligar o nitro 5  Acer Community
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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    No mi modelo no posee ese botón 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    Intente restablecer la batería:
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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Intente restablecer la batería:
    Lo intente toqué el botón por 5 segundos aproximadamente y dejé la computadora 5 minutos sin hacer nada y no se encendido y tampoco quiere cargar que posibilidad hay de que sea un problema de la fuente de poder de la maquina 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    Intente desconectar y volver a conectar la batería:
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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    No funciono sigue apagada y no recibe carga 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    ¿Puedes subir una foto desde el compartimento de RAM?
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  • HargkrullHargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Listo asi esta bien? 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,477 Trailblazer
    Encontré algunos videos que pueden ayudarte:
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  • Zeusnak1234Zeusnak1234 Member Publicaciones: 2 New User
    Amigo solucionaste tu problema? Y como lo solucionaste paso por lo mismo
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