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¿Actualizar a Windows 11 me hace perder mi garantía?

KromarrKromarr Member Publicaciones: 6

Tinkerer

Tengo una acer nitro 5 2019 que tiene garantía hasta el 11 de septiembre del año 2022 y me preguntaba si ¿actualizar a Windows 11 me hace perder la garantía?. Como se sabe, si pasan mas de 10 días con Windows 11 instalado se pierden los archivos de Windows 10 anteriormente instalado, por lo que no se si al cambiar el SO original se me invalida la garantía del equipo.

Mejor respuesta

  • ErikAlvarez00ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,235 Pioneer
    editado diciembre 2021 Respuesta ✓
    Hola @Kromarr

    La garantía se invalida por los daños causados por una actualización forzada a Windows 11 en un equipo no compatible. Sí el equipo desde un principio es compatible con Windows 11 y elige actualizar su equipo, la garantía del mismo debería seguir siendo válida siempre que presente el ticket de compra.

    Le sugiero en primer lugar revisar el listado oficial de Equipos Acer Compatibles con Windows 11 en el siguiente enlace y verificar si su equipo se encuentra en la lista:
    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/windows-11-compatibility

    En segundo lugar, antes de actualizar le sugiero verificar y estar atento a las actualizaciones de controladores para su equipo. Si el equipo es elegible para actualizar a Windows 11 en el listado anterior es mejor esperar un poco a que Acer actualice los controladores en la Página de descarga de controladores y manuales de Acer para evitar problemas tras la actualización.

    Aquí puede verificar los controladores para su equipo.
    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/drivers

    Saludos.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • ErikAlvarez00ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,235 Pioneer
    editado diciembre 2021 Respuesta ✓
    Hola @Kromarr

    La garantía se invalida por los daños causados por una actualización forzada a Windows 11 en un equipo no compatible. Sí el equipo desde un principio es compatible con Windows 11 y elige actualizar su equipo, la garantía del mismo debería seguir siendo válida siempre que presente el ticket de compra.

    Le sugiero en primer lugar revisar el listado oficial de Equipos Acer Compatibles con Windows 11 en el siguiente enlace y verificar si su equipo se encuentra en la lista:
    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/windows-11-compatibility

    En segundo lugar, antes de actualizar le sugiero verificar y estar atento a las actualizaciones de controladores para su equipo. Si el equipo es elegible para actualizar a Windows 11 en el listado anterior es mejor esperar un poco a que Acer actualice los controladores en la Página de descarga de controladores y manuales de Acer para evitar problemas tras la actualización.

    Aquí puede verificar los controladores para su equipo.
    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/drivers

    Saludos.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,964 Pathfinder
    Hola @Kromarr para garantizar la compatibilidad con Windows 11 descarga la siguiente utilidad:
    Obtener Windows 11 | Microsoft

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    Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

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