A515 55, sin sonido, controladores indican error código 45

Hola, y gracias por su tiempo...

Ya no hay sonido ninguno en mi ordenador. El icono esta con una cruz roja. El solucionador de problema no encuentra solución.

los drivers de sonido aparecen como dispositivos ocultos en el administrador de dispositivos.
Cuando los selecciono me dice siempre:

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)

Para solucionar el problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

Esto ocurrió después de hacer una limpieza con CCleaner el 17/11/21. También en administrador de dispositivos también habla dispositivo migrado o no migrado según que dispositivo.

Nombre del dispositivo LAPTOP-7VBUQQEP

Procesador Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz 1.50 GHz

RAM instalada 8,00 GB (7,78 GB usable)

Identificador de dispositivo 7662A7CA-683C-4FE7-AC73-324F1211243E

Id. del producto 00325-96703-17329-AAOEM

Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64

Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

Edición Windows 10 Home

Versión 20H2

Instalado el ‎01/‎04/‎2021

Compilación del sistema operativo 19042.1348

Experiencia Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/fh/v3rpjldwh65t.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/yx/a3a0b454zvq0.png

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

Intente reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer.

Alejandro_AC

Hola @justinecamille codigo de error 45 indica lo siguiente:

Pego____

Código 45: "Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo… (Código 45)"

Mensaje completo del error

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. Para solucionar el problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo. (Código 45)

Causa

Este error se produce si un dispositivo que estaba antes conectado al equipo, ha dejado de estarlo. Para resolver este problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

Solución recomendada

No es necesaria ninguna solución. Este código de error solamente se usa para indicar el estado de desconexión del dispositivo y no necesita una solución. El código de error se resuelve automáticamente cuando conecta el dispositivo asociado al equipo.

Fin del pegado____

Fuente:

Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows (microsoft.com)

justinecamille

egydiocoelho dijo:

Intente reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer.

Hola @egydiocoelho y muchas gracias por tu respuesta! no tiene peligro reinstalar WINDOWS que puede pasar? puedo perder datos?
Gracias!

justinecamille

Hola @Alejandro_AC, muchas gracias por tu respuesta pero como puedo reconectar un dispositivo de sonido que seguramente se encuentra dentro del ordenador? cuando dicen reconectar es literal?

Alejandro_AC

Hola de nuevo @justinecamille al tratarse de un elementro integrado no se refiere a un proceso fisico de conexion, el CCleaner NO lo recomiendo nunca, llevo años avisando del peligro de utilizar sus propuestas de limpieza sin ser supervisadas por nosotros mismos, es mas, yo no la utilizaria nunca para este proceso, el resto de herramientas de la aplicacion si pueden ser interesantes y aportarnos informacion valida.

Como te han indicado, desafortunadamente, la solucion para por reinstalar de nuevo Windows.

Alejandro_AC

@justinecamille para reinstalar Windows y no perder datos, debes realizar previamente una copia de seguridad:
Copia de seguridad y restauración en Windows (microsoft.com)
Como el sistema ya esta dañado por la aplicacion de limpieza, salva tus archivos personales como documentos, fotos, videos, etc. a un medio externo.

justinecamille

gracias, @Alejandro_AC, puedo reinstalar Windows sin más como los decía @egydiocoelho dando le a Alt + F10 antes del logo Acer? porque según los riesgos prefiero un ordenador sin sonido que quedarme con un ordenador inservible.... Por otro lado y aprovechándome ¿si no recomiendas CCleaner que programa recomiendas? Muchas gracias!

Alejandro_AC

Si, puedes hacerlo, te dejo informacion:
Windows 10: Como restaurar Windows con Alt + F10 durante el arranque - Acer Community
utiliza la opcion de mantener archivos, pero como te comente, salva como medida de seguridad tus archivos personales, lo que si deberas instalar de nuevo son aquellas aplicaciones que hayas instalado y que no estan incluidas en Windows.

En cuanto a aplicaciones para limpiar Windows, no son necesarias, con eliminar temporales o defragmentar el disco es suficiente, mas informacion:

Liberar espacio en unidades de disco en Windows (microsoft.com)

Desfragmentar el PC con Windows 10 (microsoft.com)

justinecamille

@Alejandro_AC, muchas gracias , mañana lo intentare

Alejandro_AC

De nada, un saludo.

justinecamille

Hola otra vez... bueno... Estoy muy reocupada he reinstalado Windows y sigue el mismo problema.... Alguien tendría Otra solución?

Commodore_1995#

¿Ha intentado restablecer la batería?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=13

Alejandro_AC

Has reinstalado sobre el Windows existente o has realziado una instalacion desde cero?
Ejecuta el solucionador de problemas de sonido desde el panel de control.

Enlaces rápidos

Miembros destacados de la semana

Puraw 270

StevenGen 100

Alejandro_AC 95

Kno63 80

RenanVilela 65

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors