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Preguntas Frecuentes y Respuestas
Sigue esta ruta: CONFIGURACION/APLICACIONES. Aquí debe aparecer el programa desinstálalo desde este directorio.
Después vuelve a instalarlo, que sigue en las mismas, te metes en el apartado de; desinstalación para aplicaciones, sigue las instrucciones.
También está la opción de un editor de registro, pero no te recomiendo ninguno porque suelen tener fines comerciales, aunque sea un software gratuito, pero te pueden arreglar el problema.
Saludos