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Aspire A515-55 fallas en RAM y en la descripción

JuanCarlos777JuanCarlos777 Member Publicaciones: 1 New User
Ya casi un año compre una Aspire 5, por cuestiones de Universidad quiero ampliar la memoria RAM pero al abrir la tapa para corroborar las ranuras me encuentro con la sorpresa de que solo tiene UNA ranura(adjunto foto), bueno cuando entro al administrador de tareas me sale que tengo 2 Ranuras(adjunto foto), revise por CMD y me arroja que soporta 32 GB de RAM y 2 ranuras(adjunto foto).
Hasta la frecuencia no coincide dice ser 2666MHZ y en CPU Z dice 1333HHZ
Mi pregunta es Me estafaron con la Computadora aclaro que la compre en una Tienda Oficial Office Depot . 
Qué podría hacer para saber la RAM que soporta y la frecuencia?
ayuda por favor, siento que me estafaron             
 

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 78,909 Trailblazer
    Algunos modelos pueden venir con un ariete integrado, consulte:
    System Memory 0
    Dual-channel DDR4 SDRAM support:
    4 GB of onboard DDR4 system memory
    Up to 20 GB of DDR4 system memory

    ¡Es por eso que el sistema cuenta como dos ranuras!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
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