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Placa Acer Aspire M3920. No reconoce disco SATA conectado a conector SATA2

ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
Hola, el equipo de escritorio es un Acer Aspire M3920. Actualmente tengo la siguiente configuración conectados a los puertos SATA: HDD SSD (sata0); HHD WD (sata1).
Adicionalmente tengo conectado la unidad de DVD a tarjeta auxiliar pci.

Estoy instalando un nuevo disco hdd ssd, pero si lo conecto, según las especificaciones de placa al conector sata3 la bios no reconoce el disco.
He probado a conectar el nuevo dispositivo en sata1 y va correctamente.

Según las especificaciones del manual, no hay limitaciones en dispositivos SATA, siendo estos desde el 0-5 (hasta 6 dispositivos).

¿ dónde puede estar el problema ?

Gracias anticipadas,

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,700 Trailblazer
    ¡Hola! ¿Aparece el ssd en la pestaña de información de BIOS?

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  • ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
    @egydiocoelho , solo se muestra en la bios si lo conecto a conector sata0 o sata1. La captura de pantalla es del propio manual de Aspire M3920



  • ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
    Hola, alguna idea sobre por qué no reconoce los dispositivos en los sata2-5, y solo en los sata0-1 ?

    Gracias,
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,700 Trailblazer
    Tal vez sea un problema relacionado con la BIOS. ¿Qué es la versión de BIOS?

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  • ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
    Buenas @egydiocoelho , la versión de la bios es la P01-A13, de fecha 18/02/2011 - Utilidad version 2.10.1207


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,700 Trailblazer
    ¿Aparece ssd aquí?


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  • ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
    Hola @egydiocoelho , gracias por el seguimiento a la incidencia.

    Con respecto a tu pregunta, no, no aparece.
    Probé a alternar los discos actuales a ese conector (sata2) y ningún disco de los que coloco a ese puerto son reconocidos por la bios.

    En paralelo y para descartar mal funcionamiento del nuevo disco ssd te puedo decir que si lo coloco en sata0 si me lo reconoce y que actualmente lo he desmontado de la placa y colocado en una caja externa funcionando correctamente.

    Me temo que aunque la documentación de Acer para esta placa indica que los sata0-5 se pueden usar creo que no son operativos.

    Te agrego la captura de pantalla de la página 73 del manual Aspire M3920 Service Guide. Pienso que solo sata0 y sata1 son funcionales.


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,700 Trailblazer
    No creo que sea un problema con los puertos sata. ¿Puedes verlo aquí?


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  • ALSLEON000ALSLEON000 Member Publicaciones: 6 New User
    Hola, esa configuración que marcas estátal cual indicas.

    He probado a forzar AHCI y sigue igual. No lo reconoce.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 90,700 Trailblazer
    Eso es extraño. ¿Puede saber si los otros puertos son solo sata 2 y sata 1?
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