No funciona el touchpad

DalilaRodriguez

Hola, no funciona el touchpad de la laptop. He probado con fn+f6 o f7 y nada. He probado entrando a la configuración y nada, sale que está activo y funcionando correctamente. He tratado haciendo reinicio avanzado para ir a la configuración inicial y cambiar en tochpad de "advanced" a "basic" pero ni siquiera sale la opción touchpad. Cuando prendo la computadora sale una imagen indicando que no hay touchpad (un rectángulo, una mano y el círculo tachado encima de eso).